Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone hattımı Redmi t13 marka telefonumla kullanıyorum ve hattım üzerinden Apple adına düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim. Fatura detaylarımda “Apple MLF26Q6WJ” açıklamasıyla yaklaşık 31 TL tutarında uygulama ücreti yansıyor ve toplamda 350 TL civarında bir kesinti gerçekleşti. Ben bugü...

Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir her ay faturama “Google Payments” adı altında 159 TL yansıtılmaktadır. Bu hatta kayıtlı olarak yalnızca YouTube.com Premium aboneliğim vardır ve onun ücreti de 209 TL’dir. Bunun dışında herhangi bir abonelik, uygulama ya da üyelik satın alımım bulunmamaktadır. G...

Vodafone bireysel faturalı hattımda, Vodafone “faturana yansıt” özelliği üzerinden bilgim ve onayım dışında, herhangi bir oyun indirmediğim ve telefonumda oyun dahi bulunmadığı halde 7 Nisan 2026 ile 21 Nisan 2026 tarihleri arasında 9 defa para çekimi yapılmıştır. Ben faturama yansıt limiti olarak 3...

Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde uygulama sürekli NFC hatası veriyor ve bu yüzden şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana dilekçe ve kimlik fotokopimle birlikte mail atmam gerektiği söylendi, ben de istenen...

Vodafone faturalı mobil hattımın taahhüdünü yaklaşık bir buçuk ay önce yeniledim. Daha sonra Yanımda Happy üzerinden gezinirken, bana 750 TL tutarında Vodafone Pay cüzdan kodu tanımlandığını fark ettim. Ancak bu kodla ilgili bana ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ...

Vodafone’un Netflix kampanyası nedeniyle mağdur edilen binlerce müşteriden sadece biriyim. Şikayetvar’da ve çevremdeki insanlardan duyduğum şikayetlerin ne kadar haklı olduğunu maalesef yaşayarak görmüş oldum. Mart ayında Vodafone’un sunduğu “3 ay bedava Netflix” kampanyasına katıldım. Ancak buna r...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için “Şifremi Unuttum” adımlarını kullanarak şifremi yenilemek istedim ancak yaklaşık 3 aydır canlılık doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Her denediğimde ekranda sadece “Canlılık adımını geçemediniz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu ned...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone Pay sanal kart kullanıyorum. Yaklaşık 8 ay önce Vodafone Pay sanal kartım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Bloke olmadan önce kartımı 2025 yılının 8. Ayında kullandım ve tek yaptığım, kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan Vodafone Pay ...

Vodafone Pay sanal kartımda bulunan bakiyeme yaklaşık 10 gündür bloke konulmuş durumda ve bu nedenle paramı çekemiyorum. Hesabımda yer alan kendi parama hiçbir şekilde erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve Vodafone Pay destek birimi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sor...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetinde hattıma tanımlı 4.500 TL Anında Bakiye limitimi kullanamıyorum. Sistem üzerinde limitim görünmesine rağmen “kullanılabilir limit” kısmı 0 TL olarak görünmekte ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu limiti daha önce hiç kullanmadım, ilk kez kullanmak istediği...

Uzun süredir kapalı olan Vodafone Pay hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın neden kapandığı ve nasıl açılacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım, bu yüzden hesabımı yeniden aktif hale getiremiyorum. Müşteri hizmetleri ya da diğer iletişim kanallarından da destek alamadığım için sorun...

Vodafone hattımın sonu 5594 ile biten numaram üzerinden bugün, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Vodafone Pay hizmeti otomatik olarak açılmış. Bu işlem sonucunda hem 31,90 TL hizmet bedeli kesilmiş hem de Biletal üzerinden aldığım 226,82 TL tutarındaki bilet ücreti faturama eklenmiş. Ben böyle b...

21.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.30 civarında Vodafone Pay sanal kart hesabıma 5.500 TL yatırmak isterken yanlışlıkla 55.000 TL yatırdım. Bu işlemin hemen ardından hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve parama erişemez hale geldim. Vodafone Pay hesabım bana ait ve hesabı aynı gün ...

Vodafone hattıma 21.04.2026 tarihinde “Vodafone Pay Apple hizmet bedeli” adı altında 2700 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Ben Android telefon kullanıyorum ve Apple üzerinden herhangi bir işlem ya da satın alma yapmadım. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Du...

Vodafone Pay hesabıma, hiçbir şekilde onay vermediğim ve benim tarafımdan yapılmayan bir PUBG harcaması yansıtıldığını bugün fark ettim. Faturamda bilgim dışında yer alan bu işlem için yaklaşık 1.060 TL tahsil edildiğini görüyorum. PUBG ile ilgili bu harcamayı ben gerçekleştirmedim ve hesabımı da bu...

Vodafone’un “Faturana yansıt 250 TL iade” kampanyası kapsamında bugün bir markette 250 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen faturama yansıması gereken 250 TL’lik indirim tanımlanmadı. Kampanya için belirtilen tüm şartları sağladığım halde hattıma h...

Vodafone faturaya yansıt özelliğini kullanarak Minted uygulaması üzerinden altın almak istedim. Hattımda 4.020 TL tutarında kullanılabilir limitim olmasına rağmen sistem sürekli olarak “limit yetersiz” uyarısı veriyor ve işlemimi gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 2 aydır bu sorunu yaşıyorum. Defalarca Vo...

26.09.2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımla, 5079****19 numaralı Vodafone hattıma tanımlı kart üzerinden Biletinial.com sitesinden 272,97 TL tutarında bir harcama yaptım ve tutar hesabımdan çekildi. Vodafone FreeZone Biletinial kampanyası kapsamında bu alışverişim için 250 TL iade hakkım bulunm...

Vodafone Pay üzerinden sunulan QR ödeme ile %50 indirim kampanyası kapsamında 04.03.2026 tarihinde saat 19:47’de 320 TL tutarında market alışverişimi QR ile ödedim. İlk ödemede pos cihazı hata verdi, buna rağmen işlem faturama yansıtıldı. Ardından ikinci kez ödeme aldılar ve bu sefer pos cihazı onay...

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden her ay verilen kampanya kodlarından en son gönderilen yeni kodu kullanmak istedim ancak sistem izin vermedi. 19.04.2026 tarihinde uygulamaya girip bu yeni kampanya kodunu girdiğimde ekranda hem hata veriyor hem de “bir kere faydalanabilirsin” şeklinde bir uyar...