to read complaints and reviews, or file yours.Dekont Teslimi Gecikiyor, Geri Dönüş Sözü Yerine Getirilmedi
Vodafone Pay kartım üzerinden 05.09.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim iki işleme ait dekontları müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşme sırasında dekontların en geç 48 saat içerisinde tarafıma iletileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 4 gün geçmesine rağmen dekontlarım hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve her seferinde tarafımı arayacaklarını, dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve talep ettiğim dekontlara erişemiyorum.
Bu dekontlara, başka bir kuruma sunmam gerektiği için acil olarak ihtiyaç duyuyorum. Talep ettiğim iki işleme ait dekontların, tarafıma en kısa sürede e-posta veya SMS yoluyla iletilmesini, ayrıca sürekli verilen ancak yerine getirilmeyen geri dönüş sözleri nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
