to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Turna.com Kampanyasındaki 600 TL Nakit İade Sorunu
Vodafone Pay’in Turna.com kampanyasından 9 Eylül 2026 tarihinde yararlandım. Bana verilen kampanya kodunu kullanarak Turna.com uygulaması üzerinden biletimi aldım ve 600 TL indirim sağlandı. Kampanya şartlarında belirtilen 600 TL Nakit iadenin Vodafone Pay hesabıma yatırılacağı ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu iade yapılmadı.
Bu kampanya için özellikle Vodafone sanal kartıma para yükledim ve yalnızca bu işlem nedeniyle yaklaşık 90 TL de masraf ödedim. Buna rağmen ne iadem yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüştüğüm çağrı merkezi temsilcisi kampanyadan haberdar bile değildi, bu durum beni şaşırttı ve mağdur hissettirdi.
Fotoğrafları ilettim. Yanımda kısmından girdiğimde kampanya gözüküyor. Hattımın sahibi babam Salim K****a idir. Pay hesabım ise Şüheda K****a bana aittir.
Vodafone Pay’den, Turna.com kampanyasına istinaden hak ettiğim 600 TL Nakit iadenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve ayrıca tarafıma yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
