to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “12 ay sabit fiyatlı fırsat” adıyla sunulan 50 Mbps VDSL, 410 TL’lik teklifi Ocak ayında kabul ettim ve onayım sonrası aboneliğim bu şekilde başlatıldı. Teklif açıkça 12 ay sabit fiyat ve sürpriz fatura olmayacağı şeklinde sunulmuştu.
Ancak bir süre sonra uygulamada ve bildirimlerde ücretimin 699 TL olarak göründüğünü ve taahhüt bitmek üzere şeklinde uyarılar geldiğini fark ettim. Fiyat neredeyse sürekli değişiyor ve başlangıçta onayladığım 410 TL yerine daha yüksek tutarlar gösteriliyor. Bu durum, bana sunulan ve onayladığım teklif ile şu an yansıtılmak istenen ücretin tamamen çeliştiğini gösteriyor.
Müşteri hizmetleri üzerinden canlı desteğe bağlanmayı defalarca denememe rağmen bir temsilciye ulaşamadım, dolayısıyla bu konuyu resmi olarak kimseyle netleştiremedim. Uygulamada sunulan 12 ay sabit fiyatlı 410 TL’lik teklifi bilerek ve isteyerek kabul ettim ve buna güvenerek Vodafone ev interneti kullanmaya başladım.
Vodafone’dan beklentim, bana uygulama üzerinden sunulan ve onayladığım teklifin aynen geçerli sayılması ve aboneliğimin 12 ay boyunca söz verildiği gibi 410 TL üzerinden devam ettirilmesidir. Aksi halde üzülerek belirtmek isterim ki, bu yaşadığım güvensizlikten dolayı Vodafone ev internet aboneliğimi ve Vodafone ile olan tüm ilişiğimi sonlandırmayı düşünüyorum.
Vodafone ev interneti aboneliğimde 10 Mbps VDSL sınırsız paket kullanıyorum. 8 Kasım 2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için, daha bitmeden 20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Görüşmemizde, 12 ay boyunca sabit 440 TL ödeyeceğim, faturamın bu tutarı geçm...
Vodafone 50 Mbps VDSL ev interneti kullanıcısıyım. Ev internetimin taahhüt süresi 17 Aralık 2025’te bitiyordu, bu nedenle müşteri hizmetlerini arayara...
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 yıldır müşterileri olmama rağmen sunulan fiyatlandırmalardan dolayı mağduriyet yaş...
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitişi sonrası yeni taahhüt için online uygulama üzerinden 509 TL’lik bir teklif sunuldu. Piyasa koşull...
Yorumlar