Vodafone Evde İnternet Nakilinde Sinyal Bulunamıyor

Vodafone Evde internet aboneliğimiz var ve kiracı olarak taşındığımız yeni adreste ciddi sorun yaşıyoruz. 5 Mayıs’ta yeni eve taşındık, nakil başvurusu yaptık. Ekipler adrese gelip kontrol etti ve “sinyal yok” diyerek işlem yapmadan ayrıldılar. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti, internetimiz hâlâ bağlanmadı ve bir daha adrese gelen olmadı.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 6 kere aramamıza rağmen somut bir adım atılmadı, sorunumuz çözülmedi. Bir yıllık taahhütlü aboneliğimiz olmasına rağmen yeni adreste internet hizmetinden hiç faydalanamıyoruz.

Vodafone’un yeni adresimizdeki sinyal ve altyapı sorununu inceleyip nakil işlemini bir an önce tamamlamasını ve internetimizin aktif hale getirilmesini talep ediyorum.