to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Türkiye Adresten Modem İadesi
Vodafone hattıma ait modem iadesi için 10–12 Haziran tarihleri arasında işlem başlatmaya çalıştım. Sistem üzerinden iade sürecini başlattığımda, modemin benim adresimden alınması seçeneği sunulmasına rağmen uygulamada sadece şubeye götürmem yönünde ilerleyen bir süreçle karşılaştım. Kargonun iletişim ve yönlendirme kısmı tamamen dijitale taşınmış, ancak adresten alım seçeneği işlevsel olarak çalışmıyor.
Benim özellikle iş yoğunluğum nedeniyle adresten alınması gereken bir modem için illa ki şubeye kadar gitmek zorunda bırakılmamı doğru bulmuyorum. Sistem üzerinde adresten alınacağı belirtilen bir hizmetin gerçekte uygulanmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Vodafone’dan, modem iadesi için gerçekten adresten teslim alım sağlayan veya bu konuda sorun çıkarmayan farklı bir kargo firması ile çalışma ya da mevcut firmayla bu adresten alım sürecini sorunsuz şekilde işletmesini talep ediyorum. Sürecin hızlıca düzeltilmesini ve hattıma ait işlemlerimin bu sorun giderilerek tamamlanmasını istiyorum. İlgili hattım 53549***96 üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm sunmadığı için memnun değilim
