"Müşteri hizmetleri arayıp ilgilendi. Çözüm üretti. Teşekkürler."
Vodafone Net tüketici
2.181 şikayet
Vodafone'dan Bilgilendirme Alınmadan 568 TL'den 991 TL'ye Fatura Artışı
Uzun süredir Vodafone ev interneti aboneliği kullanıyorum. 100 Mbps hızındaki ev interneti paketim için aylık 568 TL ola...rak ödediğim fatura, tarafıma hiçbir SMS, arama veya e‑posta ile bilgilendirme yapılmadan bu ay 991 TL’ye yükseltilmiştir. Taahhüt bitimi veya tarife fiyat değişikliği öncesinde ab
Vodafone Net Fiber İnternet Kurulumunda Çelişkili Bilgilendirme Ve Çözüm Bulunamayan Teknik Destek
Vodafone’dan 35 Mbps’e kadar fiber ev interneti başvurumu cuma günü yaptım ve taahhüdü onayladım. Bu aşamadan sonra kuru...lum ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sürekli farklı birimlere yönlendirildim. Evde internet hattında yalnızca geri aranma talebi oluş
Vodafone Ev İnternet Kesintileri Çözülmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Vodafone ev interneti hizmetimde son 3-4 gündür sürekli kesintiler yaşanmaktadır. İnternet hizmetini sağlıklı ve kesinti...siz bir şekilde kullanamamama rağmen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme karşı sorunum hâlâ çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri tarafından defalarca, sorun
Vodafone Net'te İzinsiz Paket Yükseltmesi Ve İnternet Kesintisi Nedeniyle 8.000 TL Gelir Kaybı
Vodafone Net evde fiber 100 Mbps paketimi, benimle doğru düzgün iletişim kurulmadan kendi kendilerine 200 Mbps’ye yüksel...tmişler. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım olmadığı halde, sistemlerinde sanki benimle telefonda görüşülmüş ve onay alınmış gibi kayıt tutulduğunu öğrendim. Bu işlemden sonra da 16.1


Vodafone Net Fiber Aboneliği İçin Fahiş Fiyat Teklifi Ve Adil Yenileme Talebi
"Teşekkürler Vodafone. Beni uzmediniz. O yüzden yıllardır birlikteyiz."
Vodafone Net bünyesinde aktif olarak kullandığım ev fiber internet aboneliğ...imin (Engelsiz Yaşam Devam Evimin İnterneti kampanyası Fiber‑vf) taahhüt sü
Vodafone 1000 Mbps Sözünü Tutmuyor, Gerçek Hız 250 Mbps
Vodafone tarafından arandığımda, altyapımın tamamen uygun olduğu ve 1000 Mbps hızı kesinlikle sorunsuz alacağım söylener...ek “v1 1000 Mbps” paketine geçirildim. Yaklaşık 1 ay önce bu pakete geçmeme rağmen, aldığım maksimum hız 250 Mbps’yi geçmiyor ve taahhüt edilen 1000 Mbps hıza asla yaklaşamıyorum.
Vodafone Ve Türk Telekom'dan Haksız Cayma Bedeli Ve Modem Ücreti İadesi Talebi
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimin taahhüdü, benim hiçbir onayım olmamasına rağmen erken sonlandırıldığı için haksız yer...e 1.570 TL cayma bedeli çıkarıldı ve şu anda icraya verilmiş durumdayım. Ben Adana’da yaşıyorum, Mersin Erdemli’de yazlığım var ve her yıl en erken haziran ayında yazlığıma geliyo
Vodafone Ev İnternetinde Akşam Saatlerinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında aylık 35 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, 02.10.2026 tarihinde...n itibaren özellikle akşam saatlerinde ciddi hız düşüşleri yaşamaya başladım. Gün içinde yaptığım hız testlerinde yaklaşık 30 Mbps civarında hız alırken, akşam saatlerinde yaptığım
Vodafone Ev İnternetinde Dondurma Sonrası Haksız Faturalandırma
"Şikayet var ailesine teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız..."
Vodafone ev interneti için “Evde Fiber 100” paketine 1 yıllık taahhütlü söz...leşme ile abone oldum. Taahhüt sürem dolmadan önce internet hizmetimi kapat
Öne ÇıkanKonular
Vodafone Ev İnternetinde Haksız Fatura Artışı
"Sorunun duzeltidigi için teşekkür ederim"
Vodafone ev internetinde 50 Mbps a telefonsuz fiber yalın internet tarifesi...ni kullanıyorum. Herhangi bir tarife değişikliği, ek hizmet talebi veya pak
Vodafone Pay'de 12 Aylık 100 TL İade Kampanyası Şartları Değiştirildi, İadeler Kesintiye Uğradı
"Konuyla alakalı tarafıma ulaşılarak çözüm sağlanıldı arayan müşteri temsilcisine de Vodafone' ada teşekkür ederim."
Temmuz 2026’da ev tipi Vodafone internet aboneliği alırken, bana Vodafone P...ay ile ödeme yaptığım takdirde 12 ay boyunca her ay 100 TL iade/indirim ver
Vodafone İnternet Paketi Ücretinin Hatalı Belirlenmesi Ve İmza Alınmaması
"Nuran hanıma çok teşekkür ederiz problemimizi çözdü ve gerekli bayiden şikayet talebimizi de oluşturdu."
Babam M****** Ş**** adına kayıtlı Vodafone ev interneti taahhüdü 02 Eylül 2...026 tarihinde Konya Akşehir’deki bir Vodafone bayisinde yenilendi. Babam ya
Vodafone Ev İnterneti 16 Mbps Paketi İçin Şeffaf Olmayan Fiyat Artışı Şikayeti
"Teşekkürler, çözüldü. Yeni bir tarifeye geçtik."
Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim ve altyapı yetersizliği nedeniyle zaten ...en düşük hız olan 16 Mbps paketini kullanıyorum. Buna rağmen, taahhüt yenil
Vodafone Net Kararına Rağmen Cayma Bedelinin İadesi Gerçekleşmedi
"Sikayetvar platformuna çok teşekkür ediyorum. Sayelerinde para iadem yapıldı."
Vodafone Net üzerinden 29.12.2025 tarihinde ev internet aboneliği başlattım.... Sürekli kopma ve bağlantı sorunları yaşamam nedeniyle 05.01.2026 tarihind
Vodafone Net Dondurma Süresinde Haksız Fatura Kesilmesi
"İşimizi gerçekten hızlı çözdüler teşekkürler"
"İcra dosyası kapatılmıştır."
Vodafone Net'in Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Cayma Ücreti İadesi Talebi
Uzun süredir Vodafone Net limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 1 ayı aşkın süredir bağlantıda kopmalar yaşıyorum ve öz...ellikle 4 Ekim 2026 tarihinden bu yana internet hizmetini neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Defalarca kopma sorunu yaşadıktan sonra 4 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile
Vodafone İnternet Kesintisi Bildirimsiz Kesildi, Acil Çözüm Talebi
Vodafone evde internet aboneliğimiz kapsamında kullandığımız internet hizmeti 14 Ekim Çarşamba sabah saatlerinde, öncesi...nde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan aniden kesildi. Ardından Vodafone ile yaptığımız telefon görüşmelerinde, interneti kullanmaya devam edebilmemiz için fiber pakete geçmemiz
Vodafone 50 Mbps İnternet İçin Fahiş Fiyat Artışı
"Vodafone Genel Müdürlükten ve müşteri hizmetlerinden arayıp sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim."
Vodafone Net'te Bilgilendirilmeden 1000 TL’ye Yükselen Fatura
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Vodafone_RG4115 hizmet numaralı aboneliğime ait faturamı ödemek için sisteme g...irdiğimde, herhangi bir arama yapılmadan veya tarafıma SMS ile bilgilendirme gönderilmeden internet faturamın 374 TL civarından yaklaşık 1.000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Müşteri
Aylık Paket Ücretindeki %65 Artışa Açıklama Talebi
"12 Aylık paketimin makul bir zam oranı ile yenilenmesinden dolayı teşekkür ederim."
Mevcut durumda 579 TL olarak ödediğim aylık paket ücretinin, yeni taahhüt d...önemi için 959 TL olarak tarafıma sunulduğu görülmektedir. Bu durum, aylık
Vodafone İnternet Hız Sorunu Ve Ücretlendirme Uyuşmazlığı
Uzun süredir müşterisi olduğum Vodafone internet hizmetiyle ilgili yıllardır çözüme kavuşmayan hız ve altyapı sorunları ...nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu süreçte hem teknik anlamda hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım çözümsüzlük beni bu noktaya getirdi. 100 Mbps hızınd
Engelli İndirimi Uygulanmasına Rağmen Vodafone Net Tarife Artışı Fahiş
Vodafone Net sabit ev interneti abonesiyim. Abonelik numaram 0018272429’dir. Engelli bir tüketici olarak hattımda yüzde ...25 engelli indirimi bulunmasına rağmen tarafıma sunulan yeni tarife fiyatı 779 TL olarak sözlü şekilde bildirildi. Daha önce aynı hizmet için 539 TL ödüyordum, bu nedenle yapılan a
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

















