Vodafone 50 Mbps İnternet İçin Fahiş Fiyat Artışı

Vodafone ev interneti aboneliğimde 50 Mbps hızında, aylık 519 TL ödemeli paket kullanıyorum. 01.11.2026 tarihinde taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitişi sonrasında aynı hızdaki 50 Mbps paket için hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla bana aylık 999 TL fiyat sunuldu. Mevcut ödediğim ücretle kıyaslandığında yaklaşık yüzde 92 oranında bir artış söz konusu ve bu artışı afaki, fahiş, hakkaniyete ve tüketici lehine olması gereken ilkelere açıkça aykırı buluyorum.

Evde sadece ben ve eşim yaşıyoruz ve interneti ağırlıklı olarak akşam saatlerinde sosyal medya ve haber sitelerinde gezinmek gibi temel ihtiyaçlar için kullanıyoruz. Gün içinde yoğun bir kullanımımız yok, çevrim içi oyun, film izleme ya da yüksek boyutlu indirme gibi hız ve kota açısından ağır bir kullanımımız bulunmuyor. 50 Mbps hız bizim için teknik olarak fazlasıyla yeterliyken, bu sade ve düşük yoğunluklu kullanım düzeyi için talep edilen yeni bedelin makul, mantıklı ve objektif bir izahı olmadığını düşünüyorum.

Ben ve eşim 10 yılı aşkın süredir Vodafone müşterisiyiz. Buna rağmen taahhüdümü yenilemek istediğimde, hiçbir olağan ve kabul edilebilir gerekçeyle açıklanamayan bu denli yüksek ve orantısız bir bedelle karşı karşıya bırakılmam, müşteri sadakatinin, tüketici memnuniyetinin ve dürüstlük kuralının gözetilmediği izlenimini yaratmaktadır. Uzun süreli, düzenli ödeme yapan mevcut abonelere bu ölçüde bir fiyat artışı uygulanmasını hakkaniyete aykırı buluyor ve tüketici aleyhine bir uygulama olarak değerlendiriyorum.

Vodafone’un, 50 Mbps ev interneti için sadık ve düşük yoğunlukta kullanım yapan mevcut müşterilerini gözeten, piyasa koşullarıyla ve makul fiyatlandırma ilkeleriyle uyumlu yeni bir teklif oluşturmasını talep ediyorum. Taahhüdümün, şu an sunulan 999 TL’lik fahiş bedel yerine çok daha makul ve kabul edilebilir bir ücret üzerinden yenilenmesini istiyorum. Aksi halde, bu fiyat politikasına yönelik itiraz ve yasal haklarımı saklı tuttuğumu, ayrıca farklı internet servis sağlayıcılarına geçiş de dahil olmak üzere tüm alternatifleri değerlendirmek zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.