to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Haksız Fatura Artışı
Vodafone ev internetinde 50 Mbps a telefonsuz fiber yalın internet tarifesini kullanıyorum. Herhangi bir tarife değişikliği, ek hizmet talebi veya pakete onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen geçen ay 552 TL olarak gelen ev interneti faturam bu ay 953,99 TL olarak yansıtılmıştır. 15.10.2026 tarihli fatura, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve bilgilendirme yapılmadan bu tutarla düzenlenmiştir.
Tarifemin değişeceğine, ya da faturama ek bir ücret yansıtılacağına dair SMS, arama, e‑posta veya benzeri hiçbir bilgilendirme almadım. Onayım ve bilgim dışında yapılan bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Faturamın acilen incelenmesini, onayım olmadan yapılan bu haksız artışın iptal edilerek faturamın önceki ay ödediğim tutar üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve faturanın düzeltilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
