to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’da iki farklı adreste iki ayrı ev interneti aboneliğim bulunuyor. Adres değişikliği ve operatör geçişi işlemlerinde, Vodafone yanlışlıkla eski adresimdeki aboneliğimi Millenicom’a transfer etti. Oysa benim talebim, güncel adresimde halen aktif olan Vodafone aboneliğimin Millenicom’a taşınma...
Yaklaşık 6 aydır Vodafone VDSL ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bina dışındaki internet kutusunda kapak bulunmamakta, kablolar açıkta ve güvensiz bir şekilde durmaktadır. Özellikle yağmurlu ve rüzgarlı havalarda internette sık sık kopmalar oluyor, ancak bu sorun diğer zamanlarda da ...
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım, ancak başvurum 2-3 kez iptal edildi. Her defasında çağrı merkezi tarafından aranıp altyapı sorunu olduğu belirtilerek internetimin bağlanamayacağı söylendi. Ancak, binamızda altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ekipleriyle görüştüğümüzde, bi...
04.11.2025 tarihinde Vodafone ev interneti iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede D**** Hanım isimli temsilciye talebimi ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadan ve açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. 0507******210 num...
Yaklaşık 1 haftadır, Vodafone ev internetine ait 8505429546 numaralı telefondan günde 1 veya 2 kez aranıyorum. Şanlıurfa’da ikamet ediyorum. Her aramada telefonu açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve kısa süre sonra görüşme sonlanıyor. Cevap vermediğimde ise aramalar üst üste devam ediyor ...
28.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi Şehit S***** K**** Caddesi No:11/7 adresine Vodafone Fiber internet kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren internet bağlantım sürekli olarak kopuyordu. Kurulum sırasında 2-3 saat içinde düzeleceği söylendi ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Bu s...
Yaklaşık 3 aydır Vodafone Redbox internet hizmetimizde ciddi bir sorun yaşıyoruz. Bir ay boyunca internetsiz kaldık, şikayetlerimiz sonrası tarafımıza Redbox cihazı gönderildi ve hattımız düzelene kadar bu cihazı ücretsiz kullanabileceğimiz belirtildi. Ancak bir süre önce Redbox hattımız kesildi. Mü...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle modem iadesi yapmam gerekiyordu. 20 Ekim’de tarafıma gelen mesajda, modemi 10 gün içinde kargoya teslim etmem gerektiği ve aksi halde 1704 TL ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. 24 Ekim’de modemi kargoya verdim, an...
"Sorunum 2 hafta sürede sorunum çözüldü."
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Net ZTE modemimle evde internet hizmeti alamıyorum. 22 Ekim’den beri internetim sürekli kopuyor; Wi-Fi bağlantısı 10 daki...
Vodafone Fiber ev internetimi Maltepe Zümrütevler’de yaklaşık bir ay önce bağlattım. Bugün saat 1 sularında internetim aniden kesildi ve şu ana kadar hizmet alamıyorum. Evimde cep telefonu da çekmediği için tamamen internetsiz kaldım. İşimi internet üzerinden yürütmem gerekiyor ve bu kesinti nedeniy...
"Şikayet sonrası ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Ancak şahsi düşüncem; Kurumsal bir firma olarak arızalara daha hızlı müdahale için gerekli tedbirleri almanız, şikayet oluşmadan mağduriyetlerin giderilmesi yönünde."
2 Temmuz’da Van İpekyolu Innovel Vodafone bayisine giderek Red Box aboneliğimin iptalini talep ettim. Kimliğimi verdim, işlemin tamamlandığını ve aboneliğimin iptal edildiğini söylediler. Ancak 27 Temmuz’da Vodafone çağrı merkezini aradığımda, aboneliğimin iptal edilmediğini öğrendim. Bu süreçte iki...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki “Puanlar Yanımda” bölümünde yer alan “Ev internetli ol, 500 Yanımda Puan kazan” kampanyasına katıldım. Vodafone Evde Sınırsız Fiber paketim 1 Kasım Cumartesi günü aktif oldu. Hem ev internetim hem de mobil hattım kendi adıma ve aynı T. C. Kimlik numarasıyla kayıtlı. ...
Vodafone DSL ev interneti kullanıcısıyım. Uzun zamandır ara ara bağlantı sorunları yaşıyordum ve genellikle modemi resetleyince problem geçici olarak çözülüyordu. Ancak son 1 haftadır günün her saatinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum ve evde interneti hiç kullanamıyorum. Bu duru...
"Şikayetimi hızlı çözdükleri için teşekkürler."
Vodafone ADSL ev internetim 5 gündür tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir’de yaşıyorum ve bu süre zarfında evden çalıştığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle görüştüm, arızanın incelendiği söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı numaram: 212432186. Ön...
"Alaka ve ilgisinden dolayı çalışan personele teşekkür ederim tafut bitmiş hizmet kakatılmış abonelik iptal etmeniz gerekiyor diyen şirket politikasını değiştirmeniz lazım"
Vodafone evde internet hizmetimde yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. 18.09.2025 tarihinde taahhüt sürem sona erdi ve başka bir operatöre geçi...
21.08 tarihinde Vodafone Net Metro Ethernet hizmetimin İstanbul Tuzla’dan yine Tuzla’daki yeni adresime taşınması için kayıt açtırdım. Ancak 2 aydır beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Fabrikamızı taşımaktayız ve yeni adresimizde internet erişimiyle ilgili ciddi...
"Kısa sürede geri dönüş yapıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler..."
Vodafone yaptığı ev interneti fiber kampanyasında modemden hiçbir ücret alınmayacağını belirtmesine rağmen faturama modem kullanım ücreti yansıttı. Ko...
Vodafone Ev İnterneti hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cumhuriyet Mahallesi Yonca Caddesi No:48/3, Milas/Muğla adresinde yaklaşık 1 senedir Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce mahallemde fiber internet olduğu söylenerek bana fiber internet aboneliği başlatıldı ve taah...
04.09.2025 tarihinde Vodafone evde internet hizmetim için fiber geçiş başvurusu yaptım. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Süreç boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “eve kadar fiber geliyor mu” diye tekrar tekrar sordular ve her defasında “evet” yanıtın...
2 Kasım 2025 akşamı saat 18.15’te, Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptığım iddiasıyla tarafıma “işleminiz için arayacağız” şeklinde bir mesaj geldi. Ardından saat 18.38’de Vodafone tarafından arandım. Görüşmede başvuru yapmadığımı belirtmeme rağmen, “siz yapmasanız aramazdık” yanıtını aldım. Sonra...
Vodafone Evde İnternet hizmetim Antalya Konyaaltı Hurma bölgesinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Daha önce de ara ara benzer kesintiler yaşamıştım, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sorunlar kısa sürede çözülüyordu. Bu sefer ise hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; hem telefonla ...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
