to read complaints and reviews, or file yours.Haftalık İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet 50 Mbit müşterisiyim. Yaklaşık şubat ayından bu yana her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle işten eve geldiğim zamanlarda rastgele bir şekilde internetimin olmadığını görüyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırmaya başladı.
Her ay bu sorunla ilgili Vodafone Evde İnternet müşteri hizmetlerini yaklaşık 4–5 kez arıyorum. Her seferinde inceleme yapıldığını, sorunun giderildiğini söylüyorlar ancak aynı problem kısa süre içinde tekrar ediyor. Son yapılan incelemede adaptörde sorun olduğu belirtilerek adaptör değişimi yapıldı, fakat buna rağmen kesintiler aynen devam ediyor ve şu anda bile hâlâ internet kesintisi yaşıyorum.
0017343652 numaralı Vodafone Evde İnternet müşterisi olarak, Vodafone markasıyla genel bir problemim olmasa da evde internet hizmetindeki bu sürekli kesintiler beni son dönemde fazlasıyla yordu. Artık geçici değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Eğer bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm sağlanamayacaksa, taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Evet bugün 11 Temmuz dün altyapı sahibi Telekom tarafından sabah 11 saatlerinde arandım fakat telefonum meşgul olduğu için tekrar arama yapmadılar. Zaten hafta içi akşam 5e kadar evde olmadığım için ulaşsalar da bir işlem saglayamayacaktik. Dün akşam tekrar Vodafone ile görüşme sağladım durumu kendilerine bildirdim hafta sonu müsait olduğumu ve ekiplerin gelmesini istediğimi ilettim şimdi beklemedeyim. Umarım tüm hafta sonu bekletip beni yine eve bağlamazlar.
Evet beklenen oldu izin günümü evde geçirdim. Saat 15.30da ekipler gelecek evde misiniz diye arandım evet dememe rağmen şu an saat 18.12 ve halen gelen yok. Saat 20.00 ye kadar bekleyeceğim ve sonrasında iptal işlemlerine başlayacağım. Teşekkürler Vodafone evde internet sabrımı sonuna kadar zorladığın için
