to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Cevapsız Kaldı, Sürekli Gecikme Ve Haksız Ücretlendirme
Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimi 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede 48 saat içinde aranacağım söylendi ve belirtilen süre içinde arandım, bu görüşmede de fikrimin değişmediğini, hattımın kapatılmasını istediğimi net olarak ifade ettim.
Buna rağmen talebim yerine getirilmedi ve internet hizmetim hâlâ kapatılmadı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aranacaksınız” denilerek süreç ertelendi ve somut bir işlem yapılmadı. Bu süreç uzadıkça hattımın açık kalması nedeniyle üzerime yeni fatura ve ek ücretler yansıtılmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.
Doğru üyelik numaram 0017551133’tür. Aboneliğimin, ilk iptal talebim esas alınarak bir an önce kalıcı şekilde sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce arandım problemin çözüldüğünü söylediler ama halen çözülmedi başka bir internetin kurulum yapması için port açılması gerekli ama sorun devam ediyor
