Vodafone Fiber İptal Talebim Gerçekleşmedi Ve Hattım Açık Kaldı

Vodafone Evde Fiber internet aboneliğimi 06.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatmak istediğimi açıkça belirttim. Görüşmede 48 saat içinde aranacağım söylendi ve belirtilen süre içinde arandım, bu görüşmede de fikrimin değişmediğini, hattımın kapatılmasını istediğimi net olarak ifade ettim.

Buna rağmen talebim yerine getirilmek yerine internetim ısrarla yeniden açıldı ve iptal süreci adeta sil baştan başlatıldı. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “aranacaksınız” denilerek süreç ertelendi ve somut bir işlem yapılmadı. Şu an hattım hâlâ açık ve bu süreç uzadıkça üzerime yeni fatura/ücret yansıtılmasından endişe ediyorum.

Üyelik numaram 0018822173’tür. Aboneliğimin, ilk iptal talebim esas alınarak bir an önce kalıcı şekilde sonlandırılmasını ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini talep ediyorum.