to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Ücretinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Talebi
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketimi kullanıyorum. 09.07.2026 tarihinde Vodafone tarafından aranarak taahhüdümün bittiği bilgisi verildi ve yeni kampanya ücretinin aylık 670 TL olacağı söylendi. Telefonda bu fiyata güvenerek onay verdim.
Ancak ertesi gün tarafıma gelen SMS’te kampanya ücretinin 770 TL (mesajda görünen 759–770 TL bandında) olduğu yazıyordu. Telefonda söylenen ücret ile SMS’te yer alan ücret birbirini tutmuyor. Ben kampanyayı 670 TL olarak bilgisi verildiği için kabul ettim, daha yüksek bir ücreti kesinlikle onaylamadım.
Bu yanlış bilgilendirme ve tutarsız kampanya ücreti nedeniyle, 0018485711 sözleşme hesap numaralı Vodafone ev interneti aboneliğimin tarafıma hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geri dönüş aldım Kendilerinin sistemsel hatalarından dolayı aboneliğimi iptal ettim ve son faturama cayma bedeli yansıtılacağını söylediler ve ben bunu kabul etmiyorum her türlü hukuki yola başvuracağım
