to read complaints and reviews, or file yours.Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik durumda ve evde hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum.
2 Temmuz tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 245058548 numaralı kayıt açıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sürekli aramamıza rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
İnterneti işim ve günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunun acilen giderilmesini, ev interneti bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler tamamlanmıştır derken sadece aciliyetinizi saha ekibine yönlendirdik dediniz ki ben zaten Vodafone'u her aradığımda arıza kaydınız oluşturuldu tarafınıza dönüş sağlanacak telefonunuz açık kalsın denildi ve ayrıca telefon hattıma 20GB internet tanımlaması yaptınız ben zaten en üst paket limitsiz internet kullanıyorum.
