
Wi-Fi Asistanı Çalışmıyor, Sorunum Çözülmüyor

02.10.2025 tarihinde 0018900700 abone numarası ile internetim kullanıma açıldı. Vodafone yanımda uygulamasındaki wi-fi asistanı açılış tarihinden beri pasif görünüyor ve çalışmıyor. Müşteri hizmetleri ile telefonda defalarca görüşülmesine rağmen sorun çözülmedi. Uygulamadaki tobi üzerinden de sorun ...
Sözleşmeye Aykırı Fazla Fatura Ve Geri Ödeme Sorunu

Vodafone ev interneti için 25 Ekim’de 12 ay sabit fiyat taahhütlü, ilk ay ilk fatura geri ödemeli ve aktivasyon ile modem kullanım bedeli dahil kampanyaya kayıt olup sözleşme imzaladım. Sözleşmemize göre aylık 569 TL ödeyecektim. Ancak, kasım ayının başında, sözleşmenin üzerinden sadece 5 gün geçmiş...
Vodafone Net Kampanya Ödüllerim Hala Yüklenmedi!
16.11.2025 tarihinde Vodafone Net’in Linkat Kazan Kampanyası üzerinden Karabük Merkez adresimde ev interneti başvurusu yaptım ve müşteri numaram 001895****’dur. Bağlantım 3 gün önce sağlandı ve interneti sorunsuz kullanıyorum. Ancak kampanya kapsamında, hesabıma Hepsiburada’da kullanılabilir 500 TL ...
İptal Talebim Görmezden Geliniyor, Aboneliğim Sonlandırılmıyor!
Vodafone Net Fiber aboneliğim için başvuru yaptım, ancak kurulum aşamasına gelmeden, aktivasyon sürecindeyken aboneliğimi iptal etmek istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebimi ilettim. Salı günü 0542*****1100 numara ile saat 12.00-13.00 arasında arayan erkek temsi...
Vodafone Fiber İnternet Başvurumda Gecikme Ve İletişim Eksikliği

Vodafone 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Yaklaşık on gündür Ümraniye Esenkent Mahallesi’indeki adresimde bağlantının yapılmasını bekliyorum. Başvuru sırasında sadece kimlik bilgilerim alındı, herhangi bir kayıt numarası veya sözleşme detayı tarafıma iletilmedi. İlk ve tek aramada yalnızca...
Engelli İndirimi Taahhüt Yenilemede Uygulanmadı, Sorunum Çözülmüyor
Vodafone Net evde internet hizmeti kullanıcısıyım. Daha önce paketime %25 engelli indirimi uygulanıyordu. 15.11.2025 tarihinde taahhüt yenileme işlemi...
Vodafone Xdsl Numaramı Paylaşmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Vodafone Evde Fiber İnternet abonesiyim (Abone No: 0018664265). 18/11/2025 saat 20:03’te Vodafone müşteri hizmetlerinden N***** Hanım ile İzmir/Bayrak...
Onayım Olmadan Yeniden Başlatılan Abonelik Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

23.10.2025 tarihinde saat 11.26’da 0850 542 55 42 numaralı hattan Vodafone tarafından arandım. Daha önce iptal ettirdiğim ev interneti aboneliğimi tek...
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Süreçte Çözüm Yok

Vodafone Net Evde İnternet hizmetini Antalya Manavgat Bahçelievler Mahallesi’nde kullanıyorum. Eylül ayı itibariyle genel bir arıza nedeniyle internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiç kullanamadım. Buna rağmen Kasım ayı için 131815139 numaralı faturada 197,02 TL’lik bir tutar tarafıma...
Fiber İnternet Geçişinde Gecikme Ve Kullanılamayan Hizmet Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone ev interneti ADSL kullanıcısıyım. 5 Kasım’da fiber internete geçiş için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri evime gelip fiber kablo çekti ve cihazı bağladı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen Vodafone’dan saha ekibi gelerek fiber uyumlu modem kurulumunu yapmadı. Bu n...
Vodafone Evde İnternetimde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Vodafone evde internet hizmetimde, internet aktivasyonum yapıldığından beri yaklaşık 5 gündür sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunlar günün her saatinde kesintisiz olarak devam ed...
Yanlış Adres Nedeniyle İnternet Kurulumu Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Vodafone’dan yeni ev interneti başvurusu yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde. Ancak bina numarası yanlış girildiği gerekçesiyle 2 gündür bekletiliyorum. 2025 yılında hâlâ bu tür basit sebeplerle mağdur edilmek gerçekten üzücü. Zaten 1 haftadır internetimin kurulması...
Bir Ayı Geçen Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
19 Ekim'de Gaziantep Şehitkamil'de Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Bir ay geçmesine rağmen hala kurulum için ne arayan oldu ne de gelen. Başvuru sırasında kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı söylenmişti fakat bu süre çoktan geçti. Defalarca (en az 20 kez) Vodafone müşteri hizmetlerin...
Kurulum Randevusuna Uyulmadı, İş Yerimde Sorun Yaşadım!

18.11.2025 tarihinde Vodafone evde internet kurulumum için Bağlık Mahallesi, Çerkezköy/Tekirdağ adresinde randevu aldım. Kurulumun öğleden önce yapılacağı belirtildiği için çalıştığım kurumdan izin aldım. Ancak saat 13:40 olmasına rağmen kimse gelmedi ve bu nedenle kurum müdürümden uyarı aldım. Eğer...
Vodafone Net Bilgim Dışında Açılan Abonelik!
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde, adıma Koç Net adına bir abonelik açıldığını fark ettim. Bu abonelik tamamen bilgim dışında oluşturulmuş ve başlangıç tarihi görünmese de bitiş tarihi olarak 6 ay belirtilmiş. Herhangi bir ücret tahsilatı ya da faturamda bu a...
17 Gündür Süren İnternet Arızası Ve Çözüm Sağlanmayan Mağduriyet

0011293096 numaralı Vodafone Fiber internet abonesiyim. 1 Kasım’dan bu yana, yani 17 gündür Mevlana Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi Özgür Sitesi/Es...
Günlerdir İnternet Yok, Müşteri Hizmetleri Sessiz

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. 16 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet bağlantımda sorun yaşıyorum; modemimin internet ışığı kırmızı yanı...
Kurulum Randevusu İptali Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Net İptal Edilen Aboneliğe Yüksek Fatura Şoku: Haksız Tahsilat!

0003343**0 numaralı Vodafone Net sabit iş yeri hattı aboneliğimizi 04/09/2025 tarihinde sonlandırıp Net GSM firmasına geçiş yaptık. Ancak aboneliğimizin iptal edilmesine rağmen Vodafone Net tarafından her ay düzenli olarak yaklaşık 1.500 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi. Oysa abonelik akti...
Redbox Kapatma Talebime Rağmen Paketim Yenilendi Muhatap Bulamıyorum

31.10.2025 tarihinde taşınabilir Redbox internetimi kapattırmak için uzun uğraşlar sonucu Vodafone müşteri hizmetlerine ulaştım ve kapatma talebimin işleme alındığı söylendi. Ancak işlemin başladığına dair herhangi bir bilgi mesajı almadım. Durumu öğrenmek için 03.11.2025 tarihinde tekrar müşteri hi...
Vodafone İnternet Başvurum 12 Gündür Bağlanmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

05.11.2025 tarihinde Vodafone 200 Mbps ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru numarası: 18944727). Başvuru sırasında internetin 2 gün içinde bağlanacağı söylendi. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Her aradığımda “48 saat içinde ekiplerimiz sizinle iletişime geçecek” de...


