to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hız Düşüklüğü, Verilen 1500 TL Ödemesi Yine De Gelmedi
Vodafone üzerinden kullandığım 50 Mbps ev internetimde uzun süredir her ay düzenli olarak kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemin ışıkları yanıyor olmasına rağmen hız çok düşüyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca arama yaptım, geçen hafta yaptığım son görüşmede ise tarafıma 1500 TL pay aktarımı yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu 1500 TL hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve verilen söz tutulmadı.
Hem internet kopma sorunum devam ediyor hem de müşteri temsilcisinin belirttiği 1500 TL’lik pay aktarımı yapılmadı. 0544********84 numaralı hattıma ait ev internetimde yaşadığım bağlantı ve hız sorunlarımın kalıcı olarak çözülmesini ve daha önce tarafıma taahhüt edilen 1500 TL payın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
