to read complaints and reviews, or file yours.Fibre Geçişi Sonrası 7 Gün İnternetsiz Kalma Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğim için 05.08.2026 tarihinde fibere geçiş talebinde bulundum. Bu talebin hemen ertesi günü evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç çalışmıyor. Şu an itibarıyla 7 gündür evimde internet yok ve Home ofis çalışan biriyim, işimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Bu süreçte 5–6 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son 11.08.2026 tarihinde tekrar görüştüm. Ancak her seferinde derdimi tam olarak dinlemeden başka müşteri temsilcisine aktarıyorlar, sorunumun ne olduğunu kimse net bir şekilde açıklamıyor ve çözüm üretmiyor. İlçemdeki iki farklı Vodafone ofisine giderek durumu anlattım, aciliyetimi özellikle belirttim, fakat orada da kimse sorumluluk alıp somut bir çözüm sunmadı.
Gerek işim, gerek günlük hayatım için internete kesin olarak ihtiyacım var. 7 gün boyunca tamamen internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil. 0017162935 başvuru numaralı talebimle ilgili olarak internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini, fibere geçiş sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
