to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Adıyla Yapılan Sahte Arama Ve Kişisel Veri Talebi
0850 430 68 53 numaralı hattan kısa süre önce iki kez arandım. Arayan kişi kendisini “Telekom altyapı” olarak tanıttı ve Vodafone ev interneti hakkında işlem yapmak istediklerini söyledi. Konuşma tarzları ve söyledikleri bana gerçekçi gelmedi ve dolandırıcılık şüphesi uyandırdı.
Görüşme sırasında benden kişisel bilgiler ve benzeri hassas veriler talep etmeye başladıkları anda hiçbir onay vermeden ve herhangi bir sesli onay kaydı alınmasına izin vermeden görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen bu numaranın Vodafone adı kullanılarak insanları kandırmaya çalıştığını düşünüyorum.
Vodafone’un bu numara ve benzeri hatlar hakkında gerekli incelemeleri yapmasını, adının bu şekilde kötüye kullanılmasının engellenmesini ve gerekirse resmi mercilerle iş birliği yaparak dolandırıcılık girişimlerine karşı müşterilerini bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.
