Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Açılan Vodafone Net Abonelikleri Nedeniyle İcra Takibi Ve Borç Silinmesi Talebi

78

Vodafone Net adına bilgim ve onayım dışında açılmış ev interneti abonelikleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adıma haberim olmadan 4 ayrı abonelik yapılmış ve bunlarla ilgili şu an icra takibine konu borçlar görünüyor. Bu aboneliklerden birine ait numara 0018551475’dir.

Bu hat ve diğer abonelikler için hiçbir şekilde başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım, hatta böyle bir abonelikten icra evrakları gelene kadar haberim bile yoktu. Buna rağmen borçlu gösterilmem ve icraya verilmem hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor.

Konu ile ilgili olarak dosyaya bakan avukat ile görüştüm. Kendisi yalnızca mevcut borçların ödenmesini beklediğini, diğer işlemlere müdahale edemediğini söyledi ve itiraz etmediğim sürece sürecin bu şekilde devam edeceğini belirtti. Oysa ortada benim talebim ve imzam olmayan, açıkça bilgim dışında açılmış abonelikler bulunmaktadır.

Vodafone Net’ten, adıma açılan bu aboneliklerin hangi tarih, adres ve başvuru kanalı üzerinden kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, varsa imzalı sözleşme veya ses kaydı gibi tüm başvuru kayıtlarının tarafıma sunulmasını, bilgim dışında açılan bu hatların iptal edilmesini ve icra süreçleri de dahil olmak üzere üzerime yansıtılan tüm borç ve kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.

12 Ağustos 18:10 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Ağustos 20:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Harun
14 Ağustos 15:23

Mail iletildi

Harun
18 Ağustos 10:06

Hala bir sonuç alamadım imzalı dilekçemi vw kimliği mi de size mail attım aradılar inceleyeceğiz dediler ama ahala bir sonuç yok

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Sonlandırılan Abonelik Sonrası Habersiz Borç Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

167

Yıllar önce Vodafone üzerinden ev interneti aboneliği almıştım. Daha sonra bu hattı kapatmak istediğimde, kayıt alınırke...

İzinsiz Vodafone İnternet Aboneliği Ve Haksız İcra Takibi

258

Vodafone adına bilgim ve onayım olmadan, benim adıma ev interneti aboneliği açıldığını icra kağıdı ile öğrendim. 4 Mart ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Modem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Vodafone NetModem Çekmiyor, Arıyorum Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vodafone Net Evde İnternet Kurulumu Sorunu!

Vodafone Net Evdeİnternet Kurulumu Sorunu!

Profil fotoğrafı
Esma
Vodafone Net Ev İnterneti Altyapı Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Altyapı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gökdeli
Vodafone Net İnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Vodafone Netİnternet Kullanamıyoruz, Kimse İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Gülay
Vodafone Net Bir Aydır Hizmet Yok!

Vodafone Net BirAydır Hizmet Yok!

Profil fotoğrafı
Samet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu!

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursel

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri