Bilgim Dışında Açılan Vodafone Net Abonelikleri Nedeniyle İcra Takibi Ve Borç Silinmesi Talebi
Vodafone Net adına bilgim ve onayım dışında açılmış ev interneti abonelikleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Adıma haberim olmadan 4 ayrı abonelik yapılmış ve bunlarla ilgili şu an icra takibine konu borçlar görünüyor. Bu aboneliklerden birine ait numara 0018551475’dir.
Bu hat ve diğer abonelikler için hiçbir şekilde başvuru yapmadım, sözleşme imzalamadım, hatta böyle bir abonelikten icra evrakları gelene kadar haberim bile yoktu. Buna rağmen borçlu gösterilmem ve icraya verilmem hem maddi hem manevi olarak beni çok zor durumda bırakıyor.
Konu ile ilgili olarak dosyaya bakan avukat ile görüştüm. Kendisi yalnızca mevcut borçların ödenmesini beklediğini, diğer işlemlere müdahale edemediğini söyledi ve itiraz etmediğim sürece sürecin bu şekilde devam edeceğini belirtti. Oysa ortada benim talebim ve imzam olmayan, açıkça bilgim dışında açılmış abonelikler bulunmaktadır.
Vodafone Net’ten, adıma açılan bu aboneliklerin hangi tarih, adres ve başvuru kanalı üzerinden kim tarafından yapıldığının araştırılmasını, varsa imzalı sözleşme veya ses kaydı gibi tüm başvuru kayıtlarının tarafıma sunulmasını, bilgim dışında açılan bu hatların iptal edilmesini ve icra süreçleri de dahil olmak üzere üzerime yansıtılan tüm borç ve kayıtların silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bu haksız işlemler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin acilen yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mail iletildi
Hala bir sonuç alamadım imzalı dilekçemi vw kimliği mi de size mail attım aradılar inceleyeceğiz dediler ama ahala bir sonuç yok












