Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net üzerinden yeni bağlatmış olduğum Vodafone Fiber 100 Mbps ev internet hizmetini yaklaşık 6-7 gündür kullanıyorum. Modem ve kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana Vodafone Yanımda uygulamasındaki Wi‑Fi Asistanı özelliği sürekli pasif görünüyor ve hiçbir şekilde aktif olmuyor, bu yüzden bu...

Yaklaşık bir hafta önce Vodafone bayisinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hızlı kurulum olacağı söylendiği için eski internetimi de hemen takacaklarını düşünerek iptal ettirdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum için herhang...

Vodafone ev interneti, diğer operatör cayma bedeli ile ilgili verilen sözlerin tutulmaması ve sürekli zorluk çıkarılması nedeniyle mağdur oldum. Diğer operatörden gelen son cayma bedeli faturamı e-posta ile göndermemi istediler, gönderdim ama olmadı, açamıyoruz dediler. PDF olarak göndermemi istedil...

Vodafone Net sabit internet hattım için iş yerime nakil talebinde bulundum, ancak nakil sorgulaması sekiz gündür sonuçlanmadığı için iş yerinde internet hizmeti alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. İşletme olarak interneti aktif kullanmak zorunda olduğumuz halde süreç sürekli 'nakil sorgulamada' görün...

Vodafone ev internetim için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini arayarak nakil talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde, nakil işlemim gerçekleşene kadar faturamın durdurulacağı ve bu süreçte herhangi bir fatura çıkarılmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen nakil işlemim hiç yapılmadığı ve...

Vodafone Evde Fiber internet hizmetimi yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca düzenli olarak hız ve bağlantı problemi yaşıyorum. Ayın yaklaşık 15 günü bağlantı ve hız normal iken, kalan 15 günde internet hızım ciddi şekilde düşüyor ve sağlıklı bir kullanım sağlayamıyorum. Bu sorun günün be...

Vodafone Net ev interneti için yaklaşık üç fatura dönemidir “eksik evrak” gerekçesiyle sürekli olarak rahatsız ediliyorum, hattım kısıtlanıyor. Online başvuru ile yeni müşteri oldum, süreç başından beri son derece yorucu ve tutarsız ilerliyor. İlk olarak kimlik evrakımın eksik olduğu söylendi. Gele...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps ev internetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli kopmalar ve genel arıza sorunları yaşıyorum. Gün içinde 5–6 kez bağlantı kopuyor, özellikle rekabetçi oyun oynarken ping çok yükseliyor ve sık sık oyundan atılıyorum. Bu durum interneti verimli kullanmamı ciddi şekil...

Vodafone ev internet aboneliğimde 6 Aralık’tan bu yana yaklaşık 8 gündür sürekli kesinti yaşıyorum. Fiber olarak kullandığım ev internetim gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Aynı zamanda kendi Vodafone mobil hattımda da benzer çekim ve bağlantı sorun...

Vodafone Net üzerinden Konya Meram’daki iş yerimde 50 Mbps VDSL sabit internet hizmeti alıyorum. 0011325402 numaralı hattım üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsizim ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İş yeri bağlantısı olduğu için tüm işlerimiz, süreçle...

Yaklaşık 5 gün önce Vodafone fiber ev internetine geçtim, ancak geçiş yaptığım günden bu yana internet hızım aşırı derecede yavaş. 50 Mbps hız vaat edilen paketi kullanmama rağmen, hız ölçümlerinde yaklaşık 10 Mbps civarında hız görüyorum ve bu durum 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Kütahy...

Vodafone evde internet 100 Mbps hız paketini kullanıyorum. Son bir yıl içinde yaklaşık iki buçuk ay boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamamamıza rağmen faturalar eksiksiz olarak tahsil edildi. 9 Kasım’dan bu yana da evimde internet sürekli arızalı ve hâlâ aktif olarak hizmet alamıyorum. Bu s...

Vodafone Evde 24 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 30 gündür internet arızası yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de teknik servisle görüştüm ancak sonuç alamadım. Her seferinde tarafıma “bölgesel arıza var” denilerek oyalandım...

Yaklaşık 5 yılı aşkın süredir Vodafone Evde İnternet 24 Mbps kullanıyoruz. Bu sene sözleşmeyi henüz yenilemeden internet hattımızda kesinti yaşanmaya başladı ve 03.12.2025 tarihinden beri, hatta muhtemelen birkaç gün öncesinden itibaren hiç internet hizmeti alamıyoruz. Buna rağmen ödenmemiş faturamı...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Ağrı Doğubayazıt’ta bulunan adresimde kullanılan hatta ait 0018333392 numaralı hesabım üzerinden yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “bakım var” denilerek oyalanıyorum ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca ...