Fiber Kablosu Değişiminden Sonra Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

Vodafone ev interneti aboneliğimde 10 Mayıs’tan beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açıldığında sorun fiber kablodan kaynaklı denildi, ben de söyleneni yaparak kablo değişimini gerçekleştirdim. Ancak bu işlemden sonra tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, internet bağlantım hâlâ düzeltilmedi.

Elazığ Merkez’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetleri ve teknik ekiple görüştüğümde sorunla ilgilenilmediğini, adeta baştan savılır gibi cevaplar verildiğini hissettim. Uzun süredir internet kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Vodafone’un bir an önce arızayı kalıcı şekilde gidererek internetimi çalışır hale getirmesini ve yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.