to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Kesintisi İşimi Duraklattı
Vodafone Net üzerinden 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve Nokia marka modem kullanıyorum. Bugün saat 8’den beri internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Evden çalıştığım için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur etti, işimi yapamaz hale geldim ve telefon hattımdaki internet paketim de çok sınırlı olduğu için alternatif bir çözüm üretemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel arıza olduğunu söylediler ancak saatler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok. Hem yaşadığım iş kaybı ve stres, hem de uzun süredir Vodafone Net’e sadık bir müşteri olmam sebebiyle bu durumun mutlaka telafi edilmesini istiyorum.
Bu kesinti ve mağduriyetimin karşılığı olarak internet paketimin 500 Mbps hıza yükseltilmesini ve yaşanan bu tür genel arızaların daha hızlı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
