to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi 16 Saatten Fazla Sürdü, Acil Çözüm Bekleniyor
Vodafone ev internet aboneliğim kapsamında Gaziantep Şahinbey merkezde 24 Mbps fiber internet kullanıyorum. 1 Haziran saat 14.00’ten sonra internetim tamamen kesildi ve 16 saati aşkın süredir bağlantıdan faydalanamıyorum.
Arıza için kayıt açtırmak amacıyla Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza sebebiyle ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ayrıca bu tür arızaların 1 haftayı, hatta 15 günü bulmasının bile normal olduğu ifade edildi. Bugüne kadar aynı bölgede böyle uzun süren bir kesinti yaşamadım ve hâlâ tarafıma herhangi bir bilgilendirme dönüşü yapılmadı.
Hizmet numaram 0011414180’dir. Ders çalışmam gerektiği için internete acil olarak ihtiyacım var, şu an çalışmalarımı yapamıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve bağlantımın tekrar kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
