Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 16 Ocak 2026 tarihinde İzmir ili Narlıdere ilçesi Çamtepe Mahallesi Serkan Sokak'ta internetim bir anda tamamen gitti. O günden bu yana, bugün 20 Ocak olmasına rağmen dört gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 16 Ocak 2026 günü hemen arıza...

Vodafone ev interneti kullanırken kullanılan kiralık modemi Şoknet’e geçtikten sonra Vodafone benden talep etti ve iade edilmemesi durumunda tarafıma faturalandıracağını söyledi. Geçmiş olduğum Şoknet firması ise kullanılan modemin Türk Telekom’a ait olduğunu, kullanım haklarının kendi firmalarına g...

Vodafone Net ev internet aboneliğim kapsamında Sancaktepe/İstanbul’daki adresimde yaklaşık 1 senedir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet neredeyse her 5 dakikada bir kopuyor, bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez...

16.01.2026 tarihinde Vodafone Net üzerinden ev interneti için yeni abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sonrasında tarafıma 2 gün içinde internetimin aktif edileceğine dair mesaj gönderildi; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne modem getirildi ne de bağlantım yapıldı, ayrıca kimse benimle il...

Vodafone ev interneti fiber hattım için 15 Ağustos’ta bir arıza kaydı açtırdım, aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sorun çözülmedi. İnternetim tamamen yok, IP alamadığım için hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Tarafıma bildirilen çözüm süresinin 48 ile 72 saat arası olacağı söylenmesine rağmen bu...

Bir yıldır 0018672637 numaralı Vodafone ev internet abonesiyim. Ayrıca 5074****45 numaralı Türk Telekom mobil hattımı 26 Aralık'ta Vodafone'a taşıdım. Ev internetimin taahhüt süresini 30.12.2025 tarihinde yeniledim. Ancak taahhüdü yeniledikten yaklaşık bir hafta sonra, 3–4 Ocak’tan bu yana internet...

Vodafone ev interneti taahhüdümü yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps paket olarak yeniledim. Taahhüt yenilenmeden önce hiçbir sorun yaşamazken, yenilemeden hemen sonra internetim çekmemeye ve sürekli kesilmeye başladı. Yaklaşık 1,5 aydır Samsun Atakum’daki adresimde istikrarlı bir bağlantı sağlayamıyorum....

Vodafone sabit internet aboneliğim için 08.01.2025 tarihinde yeni taşındığım İstanbul Kağıthane adresime nakil talebi oluşturdum. Aradan 12 iş günü geçmesine ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi belirtmeme rağmen, her seferinde “saha ekibi dönüş yapacak” denildi; anc...

Uzun süredir Vodafone Evde Fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantı neredeyse gün boyu, özellikle gün içi, akşam saatleri ve hafta sonları bir kopup bir bağlanıyor. Günde sayısız kez yaşanan bu kesintiler yüzünden evimde, sözde “kesintisiz” diye reklamı yapılan interneti kullanamaz hale geldi...

İstanbul Küçükçekmece’deki yeni taşındığımız evimize Vodafone üzerinden sabit internet başvurusu yaptık. Yaklaşık bir buçuk aydır beklememize rağmen halen bağlantı yapılmadı ve bu süre boyunca internetsiz yaşıyoruz. Başvurumuzdan sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, her seferind...

Vodafone fiber ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. 100 Mbps olarak aldığım fiber internetten paket hızımın yarısına bile ulaşamıyor, gün içinde de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetleri...

Vodafone ev interneti 500 Mbps paketini kullanıyorum ve iptv kullanıcısıyım. Sözleşmem yılbaşında yapıldı ve bağlantı sağlandığından beri her akşam aynı sorunu yaşıyorum. Saat 18:00’den itibaren internetimde özellikle iptv’de donmalar başlıyor ve bu durum gece 00:00’a kadar devam ediyor. Bu durumun ...

Vodafone Net üzerinden 8 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. İki gün önce internetimde anlık kesintiler yaşamaya başladım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtım ancak sorunum internet kesintisi olmasına rağmen, ekipler tarafından konu yanlış değerlendirilerek “internet hızı...

Vodafone Net üzerinden aldığım 100 Mbps fiber interneti Huawei marka modem ile bağlanıyorum; ancak uzun süredir ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve birçok uygulamaya sağlıklı şekilde erişemiyorum. İnternet neredeyse günün her saatinde yavaş ve verimsiz; vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Telefond...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir, 1 aydan fazla bir süredir bağlantımda ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Taahhüt edilen hızlara ulaşamıyor, interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Hız testlerinde de sürekli düşük değerler görüyorum ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Bu sorun...

Yaklaşık iki aydır Vodafone Net üzerinden aldığım internet hizmetinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde internetimde kesintiler oluyor ve neredeyse hiçbir zaman düzgün, stabil bir bağlantı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modemim resetlendi v...

Vodafone fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Wi-Fi Asistan hizmetim sürekli pasif halde görünüyor. Bu süreçte ev internetimde hız düşüklüğü, sık sık kopma ve çekim gücü sorunları yaşıyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak bir türlü ...