to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Bağlantısının Sürekli Kopması Ve Düşük Hızı
Uzun süredir Vodafone evde internet aboneliğim bulunuyor ancak bağlantı kalitesinden hiç memnun değilim. İnternetim en başından beri gün boyu düzensiz şekilde sürekli kopuyor ve hız da son derece düşük. Hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi anlamda aksatan bir durum yaşıyorum.
Bu sorunları defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen tarafıma sadece modeme reset atmam söyleniyor, bunun dışında kalıcı ve teknik bir çözüm sunulmuyor. Teknik ekip yönlendirilmesini de talep etmeme rağmen sorun hala aynı şekilde devam ediyor. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin bu seviyede olmasını kabul edemiyorum.
Adım Okan Göktan Ş*****, İstanbul Avcılar Merkez’de ikamet ediyorum. Sürekli kopan ve yavaşlayan internet hizmetimin acilen incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde çözülmesini ve aldığım hizmet karşılığında hak ettiğim hız ve stabiliteye kavuşmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
