to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone ev interneti aboneliğimde 29 Temmuz’dan bu yana Antalya Kepez Göksu Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Günlerdir evimde internet olmadığı için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Yaşadığım kesinti üzerine defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sorunun kendilerinden çözülemeyeceği, saha ekibi yönlendirileceği bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Arıza kaydı açıldığı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Günlerdir süren bu kesintinin acilen giderilmesini, saha ekibinin bir an önce adrese yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım bu süre için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Günlerdir aynı cevabı alıyorum ben şimdi de pazartesiye kaldı dediler ben pazartesiye kadar internetsiz kalmak istemiyorum
