Vodafone Net internet yok

20 Ekim’den bu yana Kartal Orhantepe Mahallesi’indeki evimde Vodafone fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 21 Ekim’den itibaren Vodafone müşteri hizmetlerini tam 15 kez arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim, ancak hiçbir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar bana herhangi bir a...

3 gün önce Vodafone internet için nakil işlemi gerçekleştirdim ancak hâlâ internetim aktif edilmedi. İşin komik yanı, sistemde “nakil işlemi tamamlandı” yazmasına rağmen ne internet var ne de doğru düzgün bir muhatap bulabiliyorum. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda “nakil işleminiz devam ediyor...

Vodafone Evde İnternet kullanıcısıyım. Ankara Demirlibahçe’de ikamet ediyorum ve 2 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu sorun daha önce de sık sık yaşanıyordu; bağlantı sürekli kopuyor. Modemi defalarca yeniden başlatmayı ve farklı cihazlardan bağlanmayı denedim ancak hiçbir çözüm ala...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim kapsamında, 08.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Yenibosna Bahçelievler’deki adresimde 672 saati aşkın süredir internet hizmeti alamamaktayım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, 8505420542 numaralı hat üzerinden destek aldım ve a...

Vodafone Net’ten “yapay zeka destekli modem” olarak tanıtılan evde internet hizmetini aldım. Ancak sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 5 Kasım itibariyle, saat 01:09’dan beri yaklaşık 45-50 dakikadır internetim tamamen yok. Satış sırasında, “İnternet kesilirse mobil hatta internet yüklenecek” deni...

31 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom ekipleri adresime gelerek fiber hattı çekti. 1 Kasım 2025 tarihinde ise Vodafone ekipleri modemi kurdu. Kurulum sırasında “15 dakika içinde internetiniz aktif olur” denilerek işlem tamamlandı ve ekipler ayrıldı. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ internet...

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 3 gündür (4 Kasım’dan itibaren) internet bağlantım tamamen yok ve bu süre zarfında hiçbir müdahale yapılmadı. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettim, kayıt açıldı ve randevu verildi ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sadece “ekiplerimiz gelecektir” şekli...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 gün önce fiber internete geçileceği söylendi ve bana 590 TL’lik bir paket önerildi. Sözleşmemin bitmesine yaklaşık 4 ay varken, hâlihazırda aylık 450 TL ödediğim için bu yüksek ücreti kabul etmedim. O tarihten bu yana, y...

Vodafone evde internetten bıktım. İki gün internet varsa, beş gün yok. Kaç kere kayıt açılıyor, kapanıyor. Müşteri temsilcisine asla ulaşılamıyor. Siz nasıl hizmet veriyorsunuz? Para almaya gelince kuruşu kuruşuna alıyorsunuz.

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptım, ancak başvurum 2-3 kez iptal edildi. Her defasında çağrı merkezi tarafından aranıp altyapı sorunu olduğu belirtilerek internetimin bağlanamayacağı söylendi. Ancak, binamızda altyapı sağlayıcısı olan Türk Telekom ekipleriyle görüştüğümüzde, bi...

Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım. Adres değişikliği nedeniyle modem iadesi yapmam gerekiyordu. 20 Ekim’de tarafıma gelen mesajda, modemi 10 gün içinde kargoya teslim etmem gerektiği ve aksi halde 1704 TL ücretin faturama yansıtılacağı bildirildi. 24 Ekim’de modemi kargoya verdim, an...

Vodafone Net kullanıyorum, 20 günü geçti, evimde internet yok. Sürekli gelecekler deniyor, daha önce de böyle oldu. 'Faturanız durduruldu' deniyor, ancak iki fatura geldi, hâlâ ödemedim. Onlara da itirazım var. Teknik ekip bir türlü gelemedi, gitti. Çocuklarımın ödevleri oluyor, ders çalışamıyorlar....

21.08 tarihinde Vodafone Net Metro Ethernet hizmetimin İstanbul Tuzla’dan yine Tuzla’daki yeni adresime taşınması için kayıt açtırdım. Ancak 2 aydır beklememe rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı. Fabrikamızı taşımaktayız ve yeni adresimizde internet erişimiyle ilgili ciddi...