to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde 5 Günlük Kesinti Ve Çözüm Yok
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Daha önce hattımda kesintiler ara ara olurken, son olarak çarşamba gününden bu yana 5 gündür internetim tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece geçiştirildim ve net bir çözüm sunulmadı. Ne arızanın kaynağı ne de ne zaman çözüleceğiyle ilgili açık ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Buna rağmen hâlâ internetsiz kalmaya devam ediyorum.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu uzun süreli kesinti ve mağduriyet nedeniyle sözleşmemin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret olmadan ücretsiz olarak feshedilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
