Vodafone Fiber Kurulumunda Kablo Uzatılmadı, 5 Gün Bekleme Ve Düşük Hız Sorunu

Vodafone fiber kurulumu yaptırdım. Kuruluma gelen altyapı ekibi kabloyu istediğim odaya uzatmadı. Sonrasında modemi kurmaya gelen Vodafone ekibi ise kablo çekme işleminin kendi sorumluluklarında olmadığını belirtti. Kimse net bir bilgi vermediği için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtırdım. Beni tam 5 gün boyunca boşuna beklettiler ve hiçbir işlem yapılmadı. 5. Günün sonunda aradığımda ise 'bunu biz yapmıyoruz, elektrikçiye gidin' dediler. En başından net bir bilgi verilmemesi ve 5 gün oyalanmam büyük bir hizmet kusurudur.

Ek olarak diğer kullanıcıları da uyarmak istiyorum: Modemi mecburen altyapının bittiği ilk noktaya (genelde kapı girişine) kurup gidiyorlar. Doğal olarak diğer odalardan Wi-Fi hiç iyi çekmiyor. Modemi başka bir odaya taşımak için uzatma kablosu çekmek gibi bir ek hizmetleri kesinlikle yok, 'elektrikçi bulun' deyip işin içinden çıkıyorlar. Eğer modeminizi evin merkezi bir yerine koyduramayacaksanız boşuna para verip fibere geçmeye ve masraf yapmaya hiç değmez, paranızla rezil oluyorsunuz.

Ek olarak paylaştığım hız testi görselinde de açıkça görüleceği üzere, taahhüt edilen 100 Mbps internet, modemin zorunlu olarak bırakıldığı alakasız konum yüzünden diğer odalarda 3.5 Mbps olarak ölçülmektedir. Tesisatın ev içine profesyonelce ulaştırılmaması, yüksek hız vaadiyle satılan fiber hizmetini kablosuz ağda tamamen kullanılamaz hale getirmektedir.