Kampanyaya Dahil Edildiğim Söylendi Ama Ücretlendirilerek Mağdur Oldum

26.11.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kampanyaya dahil edildiğim söylendi. Ancak daha sonra kampanyaya aslınd...

26.11.2025 tarihinde Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bir kampanyaya dahil edildiğim söylendi. Ancak daha sonra kampanyaya aslınd...

Vodafone ev interneti aboneliğimde 15 Ocak’tan beri yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca internetin tamamen kesi...

Vodafone ev interneti aboneliğimde, Muş Merkez’de kullandığım 100 Mbps paketim yaklaşık bir hafta 10 gün boyunca tamamen çekmedi, internete hiç bağlan...

Vodafone sabit internet aboneliğimi iptal ettirmek için 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda işlemin yapıldığı ve hattın iptal edildiği söylendi. Buna rağmen son 2 aydır tarafıma fatura gönderilmeye devam edildi ve toplamda 4.200 TL tutarında borç çıkarıldı. Ocak ayında yaptığım son ...
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için İstanbul Kağıthane’de adres değişikliği yaptım ve 21 Ocak’ta nakil talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen yeni adresime hâlâ internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte Vodafone Net abone numaram 0011075498 ile en az yirmi kez müşteri hizmetlerini ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde Wi‑Fi üzerinden 02/02/2026 tarihinden beri hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm ışıklar yanmasına rağmen herhangi bir cihazdan internete bağlanamıyorum. Durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde genel bir arıza oldu...
İstanbul Bahçelievler’de Vodafone fiber internet kullanıyorum ve 24.01 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Defalarca ekipler ve müşteri temsilcileriyle görüştüm; gelip bakan ekipler genel arıza olduğunu söylerken, telefonla arayanlar bireysel arıza dendiğini iletiyor. Aynı ...
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim Van İpekyolu adresimde bulunmakta ve 17.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 0018924382’dir. Arıza için aradığımda tarafıma sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat aynı binadaki ve çevremdeki ...
Vodafone Ev İnterneti aboneliğimi, 1000 Mbps hızında almama rağmen yaşadığım ciddi yavaşlık ve bu sorunun 14 gün boyunca çözülmemesi sebebiyle 30 Ocak’ta iptal ettirdim. İptal işleminden 4 gün sonra aranarak, teknik bir arıza olduğu ve bu nedenle cayma bedelinin yansımaması gerektiği, bunun için Vod...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 4 ay önce köye taşınmam gerektiği için ikametgâhımı da köye aldım. İkametgâhımı aldığım a...

Vodafone.net üzerinden 2023 yılında İstanbul’da internet aboneliği için başvuruda bulundum. Cayma süresi içerisinde, taahhütlü başlamadan önce hizmet şartları sağlanmadığı için aboneliği iptal ettim ve modemi de Vodafone’a geri gönderdim. Buna rağmen adıma bir fatura çıkarıldı; ben de itiraz ederek ...

Vodafone ev internet aboneliğim kendi adım üzerindedir ve ödemelerim banka hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile yapılmaktadır. Son dönemde hiçbir kullanımım olmamasına rağmen faturalarımda anlam veremediğim bir artışla karşılaştım. Son 3 aydır Türkiye’ye gelmediğim için ev internetini hiç kullanm...

Vodafone ev interneti müşterisiyim. Kasım ayında taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için taahhüt iptali talebinde bulundum ve iptal talebimin onaylandığı söylendi. Buna rağmen kasım ayı sonundan bu yana bana hâlâ fatura göndermeye devam ediyorlar ve şu an haksız yere bin lirayı geçen bir borç ...
Vodafone Net evde fiber 100 paketini kullanıyorum ve yaklaşık 20–25 gündür internette sürekli kasma sorunu yaşıyorum. Özellikle sosyal medya ve Youtube.com gibi platformlarda video izlerken yayınlar sürekli takılıyor, sağlıklı bir şekilde internetten faydalanamıyorum. Bu süre boyunca defalarca müşt...

Vodafone Net evde internet aboneliğimde yaklaşık 16 saattir tamamen kesinti yaşıyorum. Aynı binada ve çevremde böyle bir sorun yokken, kesintinin sadece benim aboneliğimde olduğu söyleniyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aramamda farklı bir sebep söylendi ancak hiçbir somut ...

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır 100 Mbps paketimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternette sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi performans sorunları yaşıyorum, buna rağmen üç aydır defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen sorun bir türlü giderilmedi. M...

Vodafone ev internetimi 25.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal sonrasında modemi geri göndermem gerektiğini o dönemde gözden kaçırdım, modem hâlâ bende duruyor. Kısa süre önce e-Devlet üzerinden ve yazılı olarak tarafıma 3.090,65 TL tutarında icra dosyası ve ceza borcu çıktığını gördüm ve bu dur...

Vodafone Net ev interneti abonesiyim. İstanbul Beykoz’da kullandığım hatta 2–3 günde bir düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopuyor, internet hızı ciddi şekilde düşüyor ve bu nedenle sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. 28.01.2026–29.01.2026 tarihleri arasında da...

26 Ocak günü saat yaklaşık 23.30 itibarıyla Vodafone evde fiber 100 paketimi kullanırken internet bağlantım tamamen kesildi. Modemim Wi-Fi 6, cihazda herhangi bir arıza uyarısı olmamasına ve tarafımdan kaynaklı bir işlem yapılmamasına rağmen internet erişimim yok. Fatura borcum bulunmamasına rağmen ...

Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili Aralık ve Ocak aylarından beri, yaklaşık 60 gündür çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. İzmir Bornova’daki adresimde internetimin fibere geçirilmesini talep ettim; bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Geleceğiz, işleminiz ya...
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğimde 23 Ocak tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Her gün 1–2 defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen ...