to read complaints and reviews, or file yours.Van İpekyolu'nda Tek Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Oyalama
Vodafone Net fiber ev internet aboneliğim Van İpekyolu adresimde bulunmakta ve 17.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 0018924382’dir. Arıza için aradığımda tarafıma sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat aynı binadaki ve çevremdeki tüm komşularım interneti sorunsuz kullanabiliyor, sorun sadece benim hattımda yaşanıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde sadece genel arıza kaydı olduğu söylenip oyalandım, hiçbir ekip gelerek kablo ya da bağlantımı yerinde kontrol etmedi. Evde internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ancak buna rağmen aboneliğim faturaya açık durumda ve faturalandırma eksiksiz olarak devam ediyor.
Hem arızamın acil olarak giderilmesini, gerekli ise adresime ekip gönderilip kablo ve bağlantılarımın kontrol edilmesini hem de 17.01.2026’dan bu yana internet hizmeti alamadığım günler için fatura bedelimde indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone.com.tr’den ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
