to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık üç aydır 100 Mbps paketimden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternette sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi performans sorunları yaşıyorum, buna rağmen üç aydır defalarca müşteri temsilcisi ile iletişime geçmeme rağmen sorun bir türlü giderilmedi.
Müşteri temsilcilerini birçok kez aradım, her seferinde sadece uzaktan güncelleme atıp kayıtları kapattılar. Bir kez arıza kaydı açıldı ve ekip geldi ancak sonrasında bağlantıda hiçbir iyileşme olmadı. Müşteri hizmetleri, sistem üzerinde hiçbir sorun görünmediğini ve hız testinde de sıkıntı olmadığını söylüyor fakat ben evde interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum.
Yaklaşık üç aydır bu hizmetten verim alamadığım için, hiçbir taahhüt ve cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu dönemde ödediğim geçmiş aylara ait ücretlerin, sağlıklı hizmet alamadığım gerekçesiyle tarafıma geriye dönük olarak iade edilmesini istiyorum.
Vodafone Ev İnterneti üzerinden aldığım 100 Mbps hizmeti yaklaşık 3 aydır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bağlantı gün içinde her saatte kopabiliyor; ancak özellikle 16.00–16.30 sonrasında kesintiler çok sıklaşıyor ve interneti verimli kullanamaz hale geliyorum. Bu süreçte neredeyse her hafta ...
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps pakete yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Fiber’e geçtikten sonra internet performansı daha da kötüleşti. Günün her saatinde sık sık kopma, çekmeme, donma ve aşırı yavaşlama yaşıyorum, neredeyse hiç stabil ve hızlı çalıştığı bir an olmadı. Bu süreçte defalarc...
Vodafone ev interneti için 100 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır internet bağlantım sürekli kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayrıca hızım hiçbir zaman 70 Mbps üzerine çıkmıyor. Wi-Fi Asistan özelliği de çalışmıyor, bu yüzden evin içinde de bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu sür...
Yorumlar