to read complaints and reviews, or file yours.6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Teknik Ekip Yokluğu
Vodafone Net evde fiber internet aboneliğimde 23 Ocak tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi ve internet hizmetinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum.
Her gün 1–2 defa Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen yalnızca teknik ekip yönlendirileceği söyleniyor, ancak bugüne kadar adresime hiçbir ekip gelmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6 gündür devam eden bu tam kesinti sebebiyle hem iş hem de günlük yaşantım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 18887799'dur.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, gerektiğinde teknik ekibin adrese yönlendirilerek sorunun tespit edilip giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle ilgili fatura dönemine ait ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
