to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone Ev İnternet aboneliğimi aylar önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istememe rağmen, iptal sürecim baş...latılmadı ve haberim olmadan otomatik ödeme talimatımdan aylarca fatura tahsilatı yapılmaya devam edildi. Bu süre boyunca hiç hizmet almadığım halde en az 6–7 ay ödeme yapmış durum
Vodafone Evde Fiber 100 aboneliğimde 14.03.2026 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Üç gündür bağ...lantı tamamen yok ve modeme hiçbir şekilde internet gelmiyor. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi
"Çok kısa bir sürede tarafıma ulaşıp gerekli düzeltmeyi yaptıkları için kendilerine teşekkür ederim. Müşteri temsilcisi arkadaşımıza da ayrıca minnettarım çözüm odaklı olduğu ve sorunu çok net bir şekilde anlayıp, çözdüğü için."
2025 Haziran'da yeni eve taşındım. Taşındığım adrese Vodafone evde internet...imi nakil etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Altyapı olmadığını söyled
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yenilerken, haberim ve onayım olmadan Digiturk üzerinden internet hizmeti alacak ş...ekilde bir üyelik yapılmış. Özellikle “Herhangi bir ek ödeme çıkmayacak değil mi?” diye sormama rağmen, bana net bir şekilde “Hayır, çıkmayacak” denildi. Eve kurulum için modem gön
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone ev interneti kullanıyorum. İlk zamanlardan beri teknik bir sorun olduğunda sahaya gelen tekni...syenlerin birbirinden haberi olmayan farklı kişiler olması nedeniyle zaten zorlanıyordum. Bugün ise sinyal hatası almaya başladım ve 13 saattir internetim tamamen yok, hâlâ sorun ç
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili eski sözleşmemden kaynaklanan fatura sorunları nedeniyle uzun süredir mağd...uriyet yaşıyorum. Daha önce yine Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayet sonrasında Vodafone Net yetkilileri beni aradı ve sorunun çözüldüğünü, gereksiz yere ödediğimiz 600 TL’lik fa
Vodafone ev internetim Çarşamba gece saat 02.00’den beri çalışmıyor. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 gün, 37 saattir evimde ...internet olmadığı gibi telefon hattım da düzgün çekmediği için tamamen internetsiz kaldım. Böyle uzun süren bir kesintinin nedeni hakkında net bir bilgi alamamak beni ciddi şekilde
Vodafone Net fiber ev internetimi İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi’nde kullanıyorum. 3 Mart tarihinden beri, yan...i yaklaşık 48 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Evden Home office çalışıyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çağrı merkezi
Vodafone.net ev interneti kullanıyorum. Son faturamı Vodafone Yanımda uygul...amasından incelediğimde, haberim olmadan eklenen bir modem taksit bedeli gö
Vodafone evde fiber internet abonesiyim. İstanbul Kartal Uğurmumcu Mahallesi Şehit T**** D****** Sokak’taki adresimde bu...gün itibarıyla yaklaşık 12 saattir internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğu bilgisi verildi ancak Vodafone’un internet sitesinde bölgemde
"Bizimle ilgilenen hanım efendi çok kibar ve çözüm odaklı biriydi kendisine teşekkür ederim"
"Fatma hanıma açıklamalarından detaylı bilgilendirmesinden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Net üzerinden 04.12.2025 tarihinde ev interneti başvurusunda bulundum. Bu tarihten itibaren herhangi bir kurulu...m işlemi yapılmadı, tarafıma sadece kurulum için Türk Telekom ekiplerinden haber beklendiği, ancak net bir tarih verilemediği söylendi. Daha sonra 05.01.2026 tarihinde kurulum yap
Vodafone evde internet aboneliğim kapsamında aldığım hizmet 22.02.2026 tarihinden beri 5 gündür çalışmıyor ve evde hiç i...nternet kullanamıyorum. Sinyal alamadığım söyleniyor ancak bu süre boyunca sorun hâlâ giderilmedi. Evden çalıştığım için internete kesin olarak ihtiyacım var ve bu kesinti nedeniyl
VDSL internetim, benim haberim olmadan kesilip fiber'e geçiş yapılmış; ancak fiber kurulumu yapılmamış. 20 güne yakın bi...r süre internet kurulumu yapılmadığı için, ben de aboneliği iptal etmek istediğimi belirttiğimde 930 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.
"Şikayet vardan Nuran hanım aradı sorunumuzu çözdü çok teşekkür ederiz kendisine"
Vodafone Evde internete 30‑31 Ocak tarihlerinde aradım, taahhüt süremin ne ...zaman dolduğunu sordum. Onlar da bana 6 Mart’ta dedi. Yeniden taahhüt yapma
Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net müşteri hizmetlerini arayarak internet hızımın 100 Mbps’ten 1000 Mbps’e yükseltilmesin...i talep ettim. İlk aradığımda 72 saat içerisinde işlemin değerlendirileceği söylendi ancak üzerinden 4–5 gün geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tekrar aradığımd
Vodafone Net üzerinden ADSL hizmeti alıyorum. 50 Mbps hızında internet paketi satın almama rağmen yaklaşık 2 yıldır bana... 24 Mbps hızında hizmet verildiğini yeni öğrendim. Yani uzun süredir ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen hızda hizmet alamıyorum. Şu an aylık 500 TL’nin üzerinde bir fatura
Vodafone Net pişmanlıktır. 7 Şubat tarihinde oluşturduğum arıza için yolladıkları üç teknisyen de arızanın giderildiğini... söyledi, ancak 24 saat içinde tekrar bozuldu. 10 gün önce tekrar arıza oluşturdum; üç gün arayla aradım, gelen giden yok. Her aradığımda farklı bir cevap alıyorum: birisi "Arıza k
"Sorunum çözüldüğü için memnun olmakla birlikte haftalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüme ulaşamadıktan sonra sikayetvar 'a yazdıktan sonra kolaylıkla çözüm bulunmuş olması pek de iç açıcı gözükmüyor."
Vodafone ev interneti aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, hattı tamamen iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı teklif ettiler ve bu
Firma sürekli sorun çıkartıyor. Önce iptal ettirdiğim internetime modemi göndermeme rağmen fatura çıkarttı. Müşteri hizm...etlerine bildirdim, iptal edildi, fatura denildi; ancak neredeyse hukuk bürosuna aktarılmış. İşlem kendi hataları yüzünden, haberim dahi yok! Fatura görünmemesine rağmen müşteri hi
"Hızlı geri dönüş ve tecrübeli müşteri temsilcisi ile oluşan mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Ocak 2022 tarihinden itibaren Vodafone evde internet hizmetinden faydalanıy...orum. 2026 Ocak ayında internet paketimi fibere yükseltmek için Vodafone ba
"Kısa zamanda tarafıma dönüş sağlandı. Fatura problemi karşılıklı olarak çözüldü. Gösterilen ilgiye teşekkür ederim"
Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimi Mayıs 2025’ten beri kullanıyorum ...ve aylık faturam yaklaşık 400 TL olarak geliyordu. 01/2026 dönemine ait fat
Vodafone ev interneti sözleşmemiz doldu, yeniledik ve hızını yükselttik; ama maalesef daha kötü oldu. Hiç verim alamıyor...uz. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturdum. Eve gelip altyapıya bakacaklardı; gelen giden olmadı. Tekrar aradım ve her aramada saçma sapan işlemlerle karşılaştım. E
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99