Vodafone Net'ten Altyapı Sorunu Ve Çelişkili Açıklamalar İşletmemi Mağdur Etti

Kimse mevcut ev iş interneti aboneliğinden çıkıp da Vodafone geçmesin!
**Vodafone Net Yetkililerine! **

10 gün önce bağlattığımız internet yüzünden 5 gündür (21'inden beri) çile çekiyoruz. Günde 3 defa arıyoruz, her defasında "ekip gelecek" deyip masal anlatıyorsunuz. Ne gelen var ne giden!

Daha kendi elemanlarınızın ne dediğinden haberi yok. İlk aramamızda 20 dakika konuşup "Altyapıda sorun yok, modem bozuk" dediniz; sonraki aramada "Altyapı sorunu var" diye çelişkili laflar ediyorsunuz. Yan komşumuz tıkır tıkır Vodafone kullanırken bize altyapı masalı okuyamazsınız. 10 günlük modem bozuksa da bu sizin ayıbınız.

Biz **cep telefonu ve bilgisayar dükkanıyız! ** İşimiz tamamen internetle. 5 gündür dükkana gelen onlarca müşteriyi eli boş geri çevirmek zorunda kaldık, dükkan kilitlenmiş durumda. Mağazadaki acil işleri döndürebilmek için kendi hatlarımızdan tam **117 GB mobil internet** harcadık! Gelecek fahiş faturaların da kaybettiğimiz müşterilerin de sorumlusu sizsiniz.

Sözleşme imzalatırken kapıda biten ekipleriniz 5 gündür nerede? Biz sizin keyfinizi beklemek zorunda değiliz!

Bu mağduriyeti bugün içinde çözmediğiniz takdirde:

1. Yaşattığınız bu sorumsuzluğu ve çelişkili kayıtları doğrudan **Tüketici Hakem Heyeti** ve **BTK’ya** şikayet edeceğim.
2. İş yerimin uğradığı ticari zararı ve harcamak zorunda kaldığım 117 GB'lık hat masraflarını tanzim etmek için yasal yollara başvuracağım.
3. Taahhüdü falan tanımayıp sözleşmeyi tek kuruş ceza ödemeden tazminatsız fesih edeceğim.

Müşteriyi bu şekilde mağdur etmenin bedelsiz kalmayacağını bilin. Ya o ekibi bugün bu adrese gönderirsiniz ya da hakkımızı sonuna kadar yasal mercilerde ararız!