to read complaints and reviews, or file yours.
"Teşekkür ederim"
Vodafone Net abonesiyim. Yaklaşık üç gün önce çeşitli haber sitelerinde Vod...afone grubu ile ilgili bir veri sızıntısı iddiasına rastladım. Bu haberler
"Arayan hanım efendi çok ilgili bir şekilde yardımcı oldu çok teşekkür ederim kendisine"
Vodafone ev interneti taahhüdüm bittiğinden beni aradılar, yeni bir tarife sundular. Tarifede ilk 3 ay 329 TL, sonraki 9... ay ise 500 küsur TL olması gerektiğini söylediler. Biraz düşünüp haber vereceğimi söyledim ve internetimi dondurdular. Tekrar tarifemi aktif etmem durumunda aynı tarife ile devam
"Teşekkürler"
Yıllardır Vodafone ev interneti kullanıyorum. Hatta kullanamıyorum. Akşamdan akşama 3-4 saat aktif. 203 TL olan faturayı... taahhütsüz 380 TL'ye çıkarmışlar. Burayı dikkatli okuyun, taahhütsüz 380 TL'den. Taahhüt verirsem 475 TL'den. 1 yıllık sözleşme bittiğinde mesaj attık diyorlar, ne arayan soran ne
Ev internetim ile ilgili Vodafone yaklaşık 2 aydır sürekli yeni taahhüt (50mb fiber) başlatılıp benim onayım olmadan hab...er vermeden geri iptal ediliyor. Başka tarife uygulanıyor, 2 aydır fazladan fatura ödüyorum ve oyalanıyorum. Yasal sürece başvuracağım.
Vodafone firmasından ev interneti paket yükseltmek için aradılar, neyse det...ayları anlattılar ve sonunda 400 TL hediye çeki vereceklerini akaryakıt vs.
Yaklaşık iki yıl önce Vodafone Net'ten ev interneti hizmeti almıştım. Ancak verimli kullanamadığım için hız sorunları ve... kopmalar yaşadım. İki yıllık taahhüt süresinin bitmesini bekledim ve iptal etmek için son günlerde iptal talebinde bulundum. Bu süre zarfında başka bir firmadan yeni hizmet aldım.
"Şikayetim için beni Vodafone'dan seher hanım aradı konu için bana yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim keşke müşteri hizmetlerini aradığımızda da yardımcı olunsa da şikayet yazmamıza gerek kalmasa"
"Teşekkürler"
2022 Kasım döneminde yapılmış 12 aylık taahhütlü Vodafone ev interneti abon...esiydim. 29.12.2023 tarihinde, taahhüdümün dolmasına iki ay kala olan 25.09
"Eyvallah"
Vodafone net, evime gelip arızayı giderdik diyen ekipler, 3 yıldır eski adr...esim olan ve şu an hala boş olan daireye geliyorlarmış. Tabii ki hiç inanmı
Taahhüdüm bitmiştir. Aboneliğimin iptalini istiyorum fakat bir muhatap bulamıyorum. Bundan önceki taahhüt bitiminde de h...aber ve iznim olmadan başka tarifeye geçirmişler. Yanıltıldığımı düşünerek her yere durmaksızın şikayette bulunacağım.
Vodafone ev internetim var. Bir hafta önce Türk Telekom bina panodan yeni hat çekti ve benim hatta zarar verdi defalarca... aradım zaten Vodafone müşteri hizmete bağlanmak zor. Şans eseri 3 kere bağlandım hemen acil ekip gelecek dediler. Gelen giden yok. Nedense sanki biri Türk Telekom'a haber vermiş G
Hayatımda daha önce bu kadar kötü müşteri hizmetlerine ve genel olarak bu kadar kötü hizmet kalitesine sahip çok az firm...a gördüm. 2022 Eylül ayından beri internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Hiç abartmıyorum 20 kere müşteri temsilcisiyle görüşmüşüzdür. Dalga geçer gibi her seferinde "Bölgede genel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
