to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Taahhüt Yenilenmesi Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimi 1 yıllık taahhütlü olarak başlatmıştım. Taahhüt sürem dolduktan sonra herhangi bir onayım, imzam veya açık rızam olmadan tarafıma yeni bir taahhüt tanımlandığını sonradan fark ettim. Hizmeti sonlandırmak istediğimde ise faturama haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı.
Taahhüt sürem bittiği için ek bir ceza ödemeden aboneliğimi iptal edebileceğimi düşünürken, habersiz şekilde yenilenen taahhüt üzerinden cayma bedeli çıkarılması beni mağdur etti. Müşteri numaram 0018762479’dur.
Bilgim ve onayım dışında yenilenen taahhüdün iptal edilmesini, yansıtılan cayma bedelinin tamamen silinmesini ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunumu anında çözdüler bu kadar hızlı olmasını beklemiyordum
