Koordinasyon Eksikliği Nedeniyle Bayrampaşa’da Uzun Süreli İnternet Kesintileri

İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa Mahallesi’indeki adresimde Vodafone fiber internet hizmeti (Fiber No: 1784463708) kullanıyorum. Bölgedeki kentsel dönüşüm ve bina yıkımları sırasında müteahhit firmalar, yıkımdan önce sokaktan geçen fiber kabloları kesiyor ve bu durum sürekli olarak uzun süreli internet kesintilerine neden oluyor.

Bayrampaşa Belediyesi, yıkımdan önce kurumlara haber verdiğini ve yazılı olarak “bina yıkılabilir” yazısı aldığını söylüyor. Ancak belediyenin elinde Vodafone’un Cevatpaşa bölgesinde altyapısı olduğuna dair hiçbir bilgi yokmuş. Bu nedenle belediye Vodafone’a resmi yazı gönderip görüş yazısı alamadığını belirtiyor. Belediyenin, bölgede Vodafone altyapısı olduğundan haberi yok, çünkü Vodafone’un belediyeye gerekli bildirimi yapmadığı söyleniyor. Sonuç olarak binanın önünden geçen ana fiber kablo kesiliyor, kimse sorumluluk almıyor ve olan müşterilere oluyor.

Sorunu defalarca hem belediyeye hem de internet sağlayıcılarına anlatmaya çalıştım fakat kimse konunun önemini ve sürekliliğini anlamıyor. 10 Temmuz’da başlayan son kesinti 28 Temmuz’a kadar sürdü ve bu süreçte 18 gün boyunca internetsiz kaldım. Bugün de sadece 2 gün düzgün çalışmasının ardından tekrar internetim kesildi. Son 3 ay içinde 4 kez, bu şekilde uzun süreli internet kesintisi yaşadım. Bazı dönemlerde fatura indirimi/ücret iadesi yapılsa da sorun kökten çözülmediği için mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli tekrarlanan bu kesintiler yüzünden işimi, günlük işlerimi ve iletişimimi sağlıklı şekilde sürdüremiyorum ve artık psikolojik olarak da yıpranmış durumdayım. Bu sorunu gerçekten çözmek istiyorsanız, belediye ile Vodafone arasında yıkım öncesi resmi bildirim ve koordinasyonun kurulmasını, Vodafone ekiplerinin de yıkılacak binanın önünden geçen ana fiber kabloyu hızlıca bypass ederek hattı güvenceye almasını ve sonrasında belediyeye “yıkıma uygundur” yazısı göndermesini talep ediyorum.

Bölgemdeki altyapı planlamasının ve belediye ile yazışma sürecinin acilen gözden geçirilmesini, tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli mağduriyetler için gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını istiyorum.