5
Çözüldü
20 Şubat 15:0777
"Teşekkürler ediyorum şikayetim yerini bulduğunu söyleyebilirim"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net dondurma
441 şikayet
5
Çözüldü
Altyapı Belirsizliği Ve Nakil İptaliyle 11 Gün İnternetsiz Kalma
20 Şubat 11:08217
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım nakil ve altyapı sorunu... nedeniyle uzun süredir mağdur durumdayım. 9 Şubat Pazartesi günü yeni taşı
Vodafone Net İptalim İptal Edilmedi, Haksız Faturalar Kesildi
19 Şubat 14:05132
Vodafone Net internet aboneliğimi 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Buna rağmen ikna birimi bana ulaş...amayınca hattı iptal etmek yerine dondurduklarını, sonrasında da tekrar kendiliğinden aktife çevirdiklerini öğrendim ve şu an hiç kullanmadığım bir hizmet için fatura çıkarılmış du
5
Çözüldü
Vodafone'da İptal Talebim İhmal Edildi, Dondurma Yapıldı Ve Haksız Borçlandırma Oluştu
19 Şubat 13:02137
Vodafone ev interneti aboneliğim için 2025 yılının Temmuz ayında müşteri hi...zmetlerini arayarak Kayseri Talas’taki adresimde bulunan üyeliğimin iptalin
1
Modemi Satın Aldığımı Düşündüğüm Halde Kiralama Ücreti İstenmesi
19 Şubat 12:51327
Yaklaşık iki yıldır Vodafone ev interneti 24 Mbps paketini kullanıyorum. Başlangıçta modemi teslim alırken modem ücreti ...ödedim ve bu nedenle modemi satın aldığımı, mülkiyetinin bana geçtiğini düşünüyordum; o dönem de bu şekilde anlatılmıştı. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı iptal ettirmek için
5
Çözüldü
18 Şubat 00:51
"Teşekkürler"
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
17 Şubat 22:3372
"Hemen ertesi gün beni arayan Vodafone müşteri hizmetlerinde Tuğba hanim çok ilgili ve alakadar olup faturamdaki düzeltmeyi yaptıklarını iletti teşekkür ederim."
Tc Burcu şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Vodafone’un Yanlış Yönlendirmesi Sonucu Haksız Modem Ücreti Ve Yasal Takip Tehdidi
14 Şubat 13:35239
"Sorunum çözüldüğü için memnun olmakla birlikte haftalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp çözüme ulaşamadıktan sonra sikayetvar 'a yazdıktan sonra kolaylıkla çözüm bulunmuş olması pek de iç açıcı gözükmüyor."
Vodafone ev interneti aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetlerini aradığ...ımda, hattı tamamen iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı teklif ettiler ve bu
İptal Talebim İhmal Edildi, Aboneliğim Yetkisiz Donduruldu
14 Şubat 11:47176
Vodafone ev interneti için kullandığım “Evinin İnterneti VDSL Kampanyası 2 / Evde İnternet 50” aboneliğimi 09.02.2026 ta...rihinde müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iptal talebinde bulunmama rağmen, talebim dışında hattıma dondurma işlemi yapılmış olduğunu öğrendim. Ben açık ve net bir şekilde ip
1
Vodafone Ev İnternet İptal Talebim Karşılanmadı Ve 720 TL Yanlış Fatura Kesildi
11 Şubat 15:11274
Vodafone Evde İnternet aboneliğimin iptaliyle ilgili Aralık 2025’in ilk haftasından bu yana ciddi sıkıntı yaşıyorum. Def...alarca iptal talebinde bulunmama rağmen hattım bir türlü iptal edilmedi ve bu süreçte 720 TL tutarında fatura çıkarıldı. İstanbul Esenyurt adresimde kullandığım hat için müşteri h
1
Vodafone Net İzinsiz Fatura Kesilmesi Ve Aboneliğin Usulsüz Tekrar Aktifleştirilmesi
11 Şubat 12:49132
Vodafone ev interneti aboneliğimi 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. Görüşme sırasında hattın... iptal edileceği, öncesinde ise 90 gün dondurma işlemi uygulanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Aralık ayına ait fatura çıkarıldı. Ocak ayında tekrar müşteri hizmetleriyle görüşt
1
Fiber Nakil İşleminin Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma Sürecinde Faturanın Kesilmesi
11 Şubat 10:48120
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 22.01.2026 tarihinde adres değişikliği nedeniyle hizmet nakil taleb...inde bulundum. 27.01.2026 tarihinde kurulum için gelen görevli, daireme gelen hattı bulamadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Ertesi gün daireme gelen kabloyu ke
4
Çözüldü
5 Şubat 22:27
Sunset şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Taahhüt Yok Deyip Söz Verildi Sonra İptal Ücreti Çıkarıldı
4 Şubat 15:52136
"Çok teşeğür edirem iyi hizmetiniz için."
1
Altyapı Sorunu Ve Dondurma Sözünün İhlali Nedeniyle Haksız Fatura Ve İptal Talebi
4 Şubat 10:19122
0018286711 numaralı Vodafone ev interneti aboneliğim için 10. aydan itibaren altyapı sorunu nedeniyle hizmet alamamama r...ağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarıldı. 10. aydan itibaren hizmet yokken yine de fatura kesilmiş ve bu faturalar tahsil edilmiştir. Daha sonra adres değişikliği nedeniyle n
5
Çözüldü
Altyapı Yokken Ücretsiz İptal Sözü İnternet Hizmeti Kendiliğinden Açılarak Haksız Fatura Kesildi
31 Ocak 22:51174
"Ulaşım sağlayıp sorunu hallettiler teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Vodafone Net ev interneti aboneliğim bulunmaktaydı. Yaklaşık 4 ay önce köye... taşınmam gerektiği için ikametgâhımı da köye aldım. İkametgâhımı aldığım a
Vodafone Evde Fiber İptalim Sürekli Oyalandı Ve Şartlandırıldı
31 Ocak 21:3385
Vodafone Evde Fiber 100 Mbps internet abonesiyim. Taahhüdümün bitiş tarihi 01.02.2026 olmasına rağmen yaklaşık 2 ay önce... rakip bir firmaya geçiş yaptığım için Vodafone ev interneti sözleşmemi iptal ettirmek istedim. İptal talebim sırasında dondurma konusunda ısrar edildi, bir miktar da Hepsiburada p
5
Çözüldü
Vodafone Net Dondurma Sözüne Rağmen Yanlış Yeniden Aktifleştirme
24 Ocak 17:30145
Vodafone Net ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle iptal ettirmek iste...dim; ancak taahhüt sürem devam ettiği için bu işlemi o anda gerçekleştireme
4
Çözüldü
Vodafone Ev İnternet Aboneliğinin Dondurulmadan Derhal Feshi
23 Ocak 22:5472
"Ev interneti İptal talebimin işleme alınmasından memnunum"
Kocaeli İzmit’te kullandığım Vodafone 50 Mbps ev internet aboneliğimi, 16.0...1.2026 tarihinde taahhüt bitimine iki gün kala kapatmak istediğimi bildirdi
5
Çözüldü
Vodafone Yanlış Dondurma Tarihi Ve 300 TL Ücret Uygulama Hatası!
22 Ocak 23:4860
"Müşteri temsilcisi arkadaş çok profesyonelce olaya yaklaştı benim tüm sorularıma ikna edici cevap lar verdi bunun için teşekkteşekkür ediyorum"
Vodafone evde internet hattımı 90 günlük dondurma işlemim için uygulama üze...rinden girişimde bulundum uygulamada uygulamada açılmasını istediğim tarihi
Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Dondurma Ücreti Faturalandırılması Şikayeti
22 Ocak 19:06239
Vodafone ev interneti Fiber 100 Mbps aboneliğim bittikten sonra iptal ettirmek için 24.12.2025 tarihinde müşteri hizmetl...erini aradım. Görüştüğüm temsilci, aboneliğimi iptal etmek yerine 3 ay dondurmayı önerdi. Bu süre sonunda devam etmek istemezsem hiçbir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edileceğin
Dondurulmuş Hattım İçin Yanlış Kullanım Ücreti Faturasının İptali
20 Ocak 19:25143
Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 16.12.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden hattımı Mart 2026’nın ilk... haftasına kadar dondurma işlemi gerçekleştirdim. Hattım fiilen kurulu olmadığı ve aktif olarak hiç kullanmadığım halde, dondurma süreci içerisinde tarafıma Ocak ve Şubat ayları iç
Taşınma Sürecinde Altyapı Yokluğundan Kaynaklanan ADSL İptalinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
19 Ocak 16:26250
Vodafone ADSL aboneliğimin taşınma sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 6 ay önce taşınmam nedeniyle internet ha...ttımın yeni adresime taşınmasını talep ettim, altyapı olmadığı gerekçesiyle hattın taşınamayacağı söylendi. Evde internetsiz kalmamak için bu nedenle Superbox bağlatmak zorunda kal
5
Çözüldü
Vodafone Net’te Hizmet Dondurma Ücretinde Bin Kat Zam
15 Ocak 21:55134
"Arandım be çok güler yüzlü bir şekilde cevap aldım ücretim iade edildi Müşteri memnuniyeti açısından aranmam ve sorunumun giderilmesi çok güzel Vodafone'u seçmemin en büyük nedeni bu ama keşke dediğim gibi ücretteki mantık hatası kalıcı olarak giderilseydi 520liralık faturaya 300 TL dondurma ücreti cidden mantıksız"
Marka Profili
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99