Vodafone Net Faturamda 748 TL Artış Ve Taahhüt Şartları Açıklama Talebi

Vodafone Net evde internet aboneliğimin taahhüdünü kısa süre önce yeniledim ve normal şartlarda aylık fatura tutarım 438 TL olarak görünüyordu. Ancak Temmuz 2026 dönemine ait faturam mobil uygulamada 748,10 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün henüz ikinci ayındayken böyle bir artışla karşılaşmam, bunun sadece bu aya özel bir tutar mı yoksa taahhüdüm boyunca geçerli olacak genel ücret mi olduğu konusunda beni ciddi şekilde tereddütte bıraktı.

Uygulamada taahhüt ekranına baktığımda da sanki genel geçer rakam 748 TL imiş gibi görünmesi kafamı daha da karıştırdı. Eğer bu fark internet dondurma ücreti veya benzeri bir ek kalemden kaynaklanıyorsa, bunun taahhüt ekranına bu şekilde yansımasının doğru olup olmadığını da anlamış değilim, çünkü ben taahhüdümü bu koşullarda ve bu rakam üzerinden yenilememiştim.

Bu nedenle, 000143240308 numaralı Temmuz faturamda görünen 748,10 TL tutarın sadece bu döneme mahsus geçici bir yansıtma mı yoksa taahhüdüm boyunca uygulanacak yeni genel ücret mi olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve eğer taahhüt koşullarım dışında bir ücretlendirme yapıldıysa faturamın taahhütlü 438 TL üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.