
Abonelik İptali Ve İnternet Sağlanamaması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Vodafone Net fiber internet için yaklaşık 1 hafta önce yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana en geç 4 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. 4 günün sonunda aradığımda ise bu kez 7 iş günü içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Bu belirsizlik üzerine abonelik başvurumu iptal et...
Vodafone Net İş Yerime İnternet Kurulumunu Yapmadı, İptal Talebi İşleme Alınmadı

Vodafone’a Aralık ayı başlarında İstanbul Avcılar’daki iş yerim için ev interneti başvurusunda bulundum. Yaklaşık üç buçuk hafta boyunca kurulum için sürekli oyalanmama rağmen hiçbir şekilde kuruluma gelinmedi. Her aradığımda “aktivasyon sürecindesiniz, ekiplerimiz sizi arayacak” denildi ancak asla ...
Vodafone Net İnternet Faturamda Söz Verilen 110 TL Ücretine Uymama

Kullanmadığım İnternet İçin Haksız Fatura Ve Çözülmeyen Bağlantı

Vodafone Net aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaktadır. 29 Kasım’dan itibaren başlayan bu dönemle ilgili, fiilen hizmet alamamama rağmen ücret talep edilmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında Vodafone Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. ...
Fiber İnternet Kurulumu Tamam, Hizmet Açılmadı Vodafone’dan Hızlı Çözüm Talebi

17777149 abonelik numaralı Vodafone hattımız için fiber internete geçiş başvurusu yaptık. 28 Aralık tarihinde Ankara Mamak’taki adresimize Vodafone ekipleri gelerek modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte gün...
İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecindeki Oyalama

Vodafone Net üzerinden sunulan 50 Mbps ev interneti aboneliğim için İstanbul Ümraniye, Cemil Meriç Mahallesi, Aralık Sokak No: 2/1 adresinde hizmet almaktayım. 4 Ocak tarihinden itibaren internetim tamamen kesildi, modem hizmetim askıya alındı ve tarafıma arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak Türk Tel...
Vodafone Net’de Yetkisiz Arıza Kayıtları Ve Ücretsiz Fesih Engeli
Ben Vodafone ev interneti abonesiyim. Eylül ayından bu yana hattımın kapatılması ve internet hizmetimin iptali için defalarca başvuru yapmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü geri dönüş yapılmamıştır. Her görüşmede bana yalnızca “üst birimler sizi ara...
Vodafone Ödenmiş Faturalar Haksız Borç Olarak Gösteriliyor

Vodafone ev interneti aboneliğimi 22.11.2025 tarihinde kapattım. Buna rağmen Ocak 2026 itibarıyla sistemlerinde ödenmemiş 2 faturamın kaldığı söyleniy...
Vodafone Net Nakilinde Haksız 2.000 TL Ücret Ve 10 Günlük İnternetsizlik
Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde nakil talebi oluşturdum, başvuru numaram ord-62045878-068. Yeni adresim Tekirdağ Çerkezköy’de bulunuyor ve altyapı olarak Türk Telekom kullanılıyor. Buna rağmen aradan günler geçmesine ra...
Kurulum Randevusu İptali Ve Kimlik Talebiyle Yaşanan Mağduriyet

Vodafone ev interneti için 5 Ocak 2026 tarihinde fiber başvurusu yaptım ancak halen kurulum yapılmadı ve interneti kullanamıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden işlem yürütüldüğü için mevcut modemimi de kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Dün için bana 09.00–13.00 saatleri a...
Bağlantı Sözünü Tutmadı, İki Hafta Sonra Hala Çözüm Yok

26 Aralık 2025'te Vodafone ev internetine başvuru yaptım. Ev internetinin 4 iş gününde bağlanacağı söylendi. Ben de buna binaen başka operatörle olan aboneliğimi sonlandırdım. 2 haftadır Vodafone gelip internet bağlantısını yapmadı ve bir çözüm de sunmuyor. Arayınca da "saha ekiplerimiz sizinle en k...
Kurulum Randevusuz Ve Geciken Vodafone Ev İnterneti İçin Acil Çözüm Talebi

Bağlantı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Vodafone Mobil hat kullanıcısı olarak aynı firmaya güvenip Vodafone Net internet hizmetine başvurdum. Başvuru sırasında internet üzerinden çalıştığımı, bu yüzden bağlantı süresinin benim için çok kritik olduğunu özellikle belirttim. Hem sözleşme aşamasında yazılı olarak hem de sözlü olarak en geç dö...
Vodafone Net Nakil Talebinde Sürekli Gecikme Ve İnternet Kesintisi

Vodafone Net evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 27 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. İzmir Maltepe’de, yine aynı mahallede başka bir adrese taşındım ve internetimin yeni adresime nakledilmesini istedim. Başvuru sırasında ekiplerin geleceği ve porta etiket takılması gerektiği bilgisi ve...
Vodafone Net Sabit İnternet Bağlantı Sözü Aşılmadı Ve İptal Talebi Yetkisiz Kapatıldı

Vodafone’dan 2’sinde sabit internet başvurusu yaptım, başvuru sırasında müşteri temsilcisi en geç 24 saat içinde bağlantının tamamlanacağını söyledi. Buna rağmen 4 gün boyunca internetim bağlanmadı. Ben de bu durumdan dolayı 5’inde saat 16:00 civarında iptal talebi oluşturdum. Ancak bugün saat 15:0...
Vodafone Fiber İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Vodafone fiber ev interneti için 31Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvurunun alındığına dair onay mesajları da tarafıma iletildi ve bunlar hâlâ kayıtlı duruyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, internet bağlantım hiç yapıl...
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps Hız Sorunu Ve Çözüm Bekleyen Müşteri
Vodafone Evde İnternet 1000 Mbps paketine 2025 Ekim ayında abone oldum. Aboneliğimin üzerinden sadece bir hafta geçmişken bağlantı problemleri yaşamaya başladım ve o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte en az 10–15 kez müşteri hizmetlerini aradım, iki kez de arıza kaydı açtırdı...
Modem Kullanım Ücreti Ve Bağlantı Bedelinin Haksız Faturalandırılması

Vodafone Net’e 31.12.2025 tarihinde başvuru yaparken, tarafıma modem ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça beyan edildi. Buna rağmen ilk faturam olan Aralık ayı faturamda, ekstra 90 TL “modem kullanım ücreti” ve 22,37 TL “bağlantı bedeli” adı altında ücret yansıtıldı. Başvuru aşamasında özellikle bu...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İş Kaybı Ve Ek Masraflar Yaşadım

Vodafone ev interneti için 27 Aralık tarihinde online başvuru yaptım, 28 Aralık’ta sözleşme kargo ile elime ulaştı ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte ...
Vodafone Net Nakilinde 15 Gün Bekletilerek Altyapı Sağlanamadı

Vodafone Net firmasından almış olduğum ev interneti hizmetini nakil ettirmek istedim; yasal süre olan 15 gün beni bekletip altyapı sağlamadıklarını, en yakın şubeye gidip iptal edebileceğimi söylediler. Bunun üzerine şubeye gittim ve iptal talebinde bulundum (şube bizimle alakası yok, e-devletten ya...
Vodafone'dan Ev Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Artan Maliyetler

27.12.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki adresimiz için Vodafone’dan ev tipi fiber internet başvurusu yaptık. Bugün 7 Ocak 2026 olmasına rağmen bağlantı kurulması için bizimle tek bir kez bile sağlıklı iletişim kurulmadı, herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte üç defa saha çalışanları biz...
Vodafone İmza Attıktan Sonra Aboneliğimi İptal Etti, Fiyatı Artırdı
Vodafone ev interneti için 31 Aralık’ta yaptığım görüşme sonrasında, 3 Ocak’ta 100 Mbps’ye kadar hızda, 12 ay taahhütlü olarak 558 TL bedelli sözleşmeyi imzaladım. Tüm evraklar imzalandıktan ve sürecin başladığını düşündükten sonra, bugün bilgim ve onayım dışında internet aboneliğimin iptal edildiği...
Belgeler Sorunu Nedeniyle Vodafone Net Fiber Aboneliğinin Haksız İptali Ve Maddi Zarar
Vodafone Net üzerinden Ekim 2025’te fiber altyapılı ev interneti başvurusunda bulundum ve 9 Ekim’de kurulum yapıldı. Başvuru ve kurulum sürecinde bend...
