to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone’da İnternet Nakli Ve İptal Sürecindeki Uzun Gecikme
Vodafone evde internet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum ancak yaklaşık 8 Temmuz’dan bu yana hiçbir şekilde sonuç alamadım. Dört haftayı aşkın süredir sürekli farklı problemlerle karşılaştım, gelen ekipler altyapı sorunu gerekçesiyle kurulumu bir türlü gerçekleştiremedi.
Kurulum yapılamadığı ve uzun süre mağdur kaldığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak bu kez de iptal sürecinde önüme engeller çıkarılıyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bana nakil iptalinin gerçekleşmesi gerektiği, bunun da zaman alabildiği söylendi ve yaklaşık dört gündür iptal için bekletiliyorum.
Hem internet hizmeti alamayıp hem de iptal sürecinin uzatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 000142744991 numaralı aboneliğimin, ek bir gecikme ve mağduriyet oluşturmadan derhal iptal edilmesini ve bu süreçte kullanamadığım hizmete ilişkin haksız bir ücretlendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
