Vodafone Net 100 Mbps Vaadi Kırılıyor, 10 Mbps Hızıyla Sürekli Mağduruz

Yıllardır Vodafone Net ev fiber 100 Mbps paketini kullanmama rağmen evime gelen internet hızı taahhütte belirtildiği gibi 100 Mbps değil, genelde 10 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim ücret 100 Mbps hizmet için olmasına rağmen, gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi hız testlerinde bu değerlerin çok altında sonuçlar alıyorum ve çoğu zaman Google’a bile giremeyecek kadar yavaş bir internetle karşılaşıyorum.

Bu interneti özellikle çocuklarımın ders çalışması ve eğitim amaçlı kullanması için aldım ancak hız düşüklüğü nedeniyle bu temel ihtiyacımızı bile karşılayamıyoruz. Yaklaşık 5 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve son dönemde de yaklaşık 15 gündür sürekli başvuru yapmama rağmen “ekipler çalışıyor” dışında somut bir dönüş alamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödüyorum ve karşılığında vaat edilen hizmeti alamıyorum.

Vodafone Net’ten, abonesi olduğum ev fiber 100 Mbps paketinde gerçekten taahhüt edilen 100 Mbps hızını sağlamasını, aylardır yaşadığım bu sorun nedeniyle kullanamadığım gün ve haftalara ait ücretlerin faturalarıma yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Şikayetvar’ın da bu süreçte öncülük ederek sesimizi ilgili firmaya duyurmasına ve vatandaşın yanında olmasına özellikle destek vermesini rica ediyorum.