to read complaints and reviews, or file yours. 
11/11/2025 tarihinde Vivense mobilyadan 2 adet koltuk siparişi verdim. Hemen ertesi gün 12/11/2025 tarihinde koltuğun bir tanesi teslim edildi. Diğer koltuk 13/11/2025 tarihinde teslim edildi. Gelen koltuk kumaş rengini farklı olduğunu fark edip firmaya dönüş yaptım. Ürünlerin farklı olduğuna dair fotoğraf istediler ilettim. Bugün yaptığım görüşmelerde yanlış olan ürünü 20 gün sonra alacaklarını belirttiler. Kabul etmedim. Sipariş verilen koltuğu ertesi gün teslim edebiliyorlar yanlış ürünü gelip almaları için 20 gün veriyorlar. Ürün sorumluğunu kabul etmedim. Evde herhangi bir durum olması durumunda kabul etmediğimi sorumluluğun firmaya ait olduğunu belirtmeme rağmen. Yanlış olan ürünün iade alınana kullanımdan kaynaklı bir durum olması durumunda kabul etmeyeceklerini bildirdiler. Hem ürünü gelip almıyorlar hem kullanılması istemiyorlar. Sizler ürünü iade alana kadar koltuğu sarıp yerde mi oturayım.? Ayrıca yatılı misafirim gelecek diye, hızlı teslimat yapılıyor diye Vivense mobilya tercih ettim. Misafir geldiğinde ürünü yanlış gönderdiler oturmayın yatmayın mı diyeyim? Arıyorum WP bağlıyorlar. Beni arayın bu durumu kabul etmiyorum eğer 20 gün bekleyeceksem 2 ürünü de iade alın diyorum. Dönüş yapmıyorlar sürekli kayıt bırakıyorum WP üzerinden. Bir muhatap bulamıyorum.
Teşhir ürünü gönderip iade yapmayacaklarını belirtiyorlar. Web sitesi üzerinden iki ürün aldım Bir yanlış biri teşhir ürünü Alalı 8 gün oldu hiçbir muhatap yok mail ve WP üzerinden yazışma yapıyorum Günlerdir talebinizi aldık diyen firma bugün iade yapmayacaklarını belirtiyor. Vivense tarafından mağdur olan herkes Tüketici Hakları'na başvuru yapsın. Firma asla yardımcı olmuyor
31.12.2024 tarihinde Vivense'den 4 adet kiremit rengi tekli, iki adet krem rengi tekli ve bir adet krem rengi ikili koltuk sipariş ettim. 14-17 Ocak teslim tarihi olmasına rağmen ikili koltuğun teslim tarihi 12-14 Mart olarak güncellenmiş. 12 Şubat'ta 6 tekli koltuk geleceği bilgisi mesajla iletildi...
Vivense internet sitesinden mobilya siparişimiz oldu. Teslim süreleri uzun, zaten bunu bilerek bu işe girdik. Pek çok ürünümüz teslim edildi ama bazı ürünlerde sorun yaşandı. 1 tane 3lü kanepe ve 1 tane 2li koltuk teslim tarihinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen (toplam bekleme süresi 2 ay) teslim e...
Vivense'den 3'lu koltuk satın aldım 19 Kasım 2023 'de. Koltuk tedarik süreci ve teslimat tarihi dahil 3 hafta yazıyordu. 3 hafta geçti ürünün hala üretilmediğini 1 hafta daha beklersem üretilip yola çıkacağını belirttiler bekledim. Ertesi hafta yine üretimin sürdüğünü 1 hafta daha beklemem gerektiği...
Yorumlar