Yanlış Ölçülerle Gelen Yatak Mağduriyeti

Öncelikle tarafım arandı ama bana ulaşılamadı tekrardan aranmak istiyorum Ayrıca ürünü alırken karyola ve yatak olarak alıyoruz karyola kurulduktan sonra yataklar kenara bırakıldıktan sonra montaj ekibi ayrılıyor bizler yatakları yerine koyduğumuzda alt taraftaki yavru yatağın çekmece kısmına koyduğumuzda yükseklik nedeniyle çekmecenin kapanmadığı Bu nedenle mağduriyet oluştuğu görülmektedir Bizlere ürünün tam montaj yapılarak denenmeden gidilmesi nedeniyle sorun yaşıyoruz bize Beylikdüzü Vivense'den mail olarak gelen cevapta yataklarda ürün değişimi yapılmadığı belirtiliyor bizleri ürünü tam olarak montaj yapılmaması ürün sonrası yaşanan sorunları sahip çıkmıyoruz anlamı oluşması çok düşündürücü. Tüketiciler kullanamadığı bir ürünü ne yapacaklar kime başvuracaklar ben sana istediğim ürünü gönderirim çalışıp çalışmaması Beni ilgilendirmez tarzında bir anlayış kabul edilemez. Tüketici Hakları diye bir şey var Kim kullanmadığı ürüne razı gelir Böyle bir şey olabilir mi Bize mail olarak gelen cevap da ayrıca siz seçtiniz siz talep ettiniz siz aldınız deniliyor Bizler yatağın yüksekliği nedeniyle çekmece kısmına oturmamasının sorumlusu biz miyiz. Biz bir karyola iki de yatak istedik ölçülerini yüksekliğini ayarlamak sizin göreviniz. Hatalı ürün göndereceksiniz ve kabul etmeyeceksiniz mağazalarınızı kapatın internetten biz alalım o zaman ne anlamı kaldı bu işin

Vivense de gönderilen ürüne sahip çıkmıyorum Ne yaparsınız yapın tarzda bir anlayış mı var

Vivense müşteri hizmetleri sistemi çalışmıyor müşteri temsilcisine ulaşılamıyor Devamlı mesaj ve maile yönlendiriliyor kime ulaşacağız kime derdimizi anlatacağız belli değil Paranla rezil olmak böyle bir şey