Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Kargo Takibiyle Kaybolan Sehpa Siparişim Ve İade Talebim

Demet
12 Ağustos 11:19
269

17.07.2025 tarihinde Vivense üzerinden orta sehpa siparişi verdim ve 2.170 TL ödeme yaptım (sipariş numaram: 2cad07394243). Siparişim Van adresine gönderilecekti. Ancak bana yanlış kargo takip numarası iletildi ve PTT üzerinden sorguladığımda “böyle bir kargo yok” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun depoda beklediği ve PTT’nin dağıtıma çıkarmadığı söylendi fakat kargo takip numarası geçersiz olduğu için ürünümün nerede olduğunu öğrenemiyorum.

İlk defa Vivense’den alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişim elime ulaşmadığı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 11:36 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Demet
12 Ağustos 12:23

Umarım çözülür

Demet
17 Ağustos 23:00

Kargoya verildi bu defa da PTT Kargo dağıtıma cıktı göründü beni aramadı kimse ve adres kapalı teslim edilemedi diye görünüyor

20 Ağustos 17:52

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

16 Eylül 17:30

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

Rabia
23 Temmuz 18:03
252
Vivense Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Yok

Mehmet
09 Ağustos 17:19
411
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü

Burcu
05 Kasım 2024 23:57
143
"Vivense çek göndereceğini iletti, eğer bu şekilde bir dönüş olmaz ise değerlendirmemi ona göre düzenleyeceğim. Teşekkürler..."

Erdal
26 Şubat 11:59
546
Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Teslim Edilmeyen Sehpa Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri