to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşına son 10 gün kala Vivense internet sitesinden bir mutfak dolabı satın aldım. Siparişi verirken sitede ürünün 30 Ocak’ta kargoya verileceği ve 5–7 Şubat tarihleri arasında tarafıma teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 11 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca kez iptal talebinde bulundum, her seferinde ürünün kişiye özel üretim olduğu söylenerek iptal edilmedi. Bunun üzerine “tamam, o zaman gönderin” dedim, ama yine hiçbir ilerleme olmadı. Dün sistemde “yolda” olarak görünen ürün bugün tekrar “hazırlanıyor” durumuna düşmüş, bu da benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı.
Sipariş numaram df4c08579721, teslimat adresim Manisa Saruhanlı’dır. Vivense müşteri hizmetleriyle pek çok kez görüştüm, her defasında ürünün gönderileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve mutfak dolabımın acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
30.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 2299 TL ödeyerek Lavo çok amaçlı, 2 kapaklı, 50 cm dolap siparişi verdim; sipariş numaram a8b808559844. İlk ola...
Vivense firmasından iki adet dolap sipariş ettim, dolabın birini gönderdiler. Diğerini göndermediler. Fakat sistemlerinde ikisinin de teslim olduğu gözüküyordu. Kendileriyle iletişime geçtim, kargo firmasıyla ilgili sorun olduğunu, ürünü göndereceklerini söylediler. Aradan 4-5 gün geçti. Vivense'den...
Vivense’den 15 Aralık’ta Ravon yatak odası takımı, 5 kapaklı dolaplı model siparişi verdim. Sipariş verirken ürünün aynı hafta kargolanacağı bilgisi yazıyordu, bu nedenle teslimatın kısa sürede yapılacağını düşünerek planımı buna göre ayarladım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim ...
Yorumlar