Kuğukids Çocuk Pijama Siparişlerinin Gecikmesi Ve İade Sorunu

Kuğukids firmasından 21.10.2026 tarihinde çocuk pijama takımları siparişi verdim. Sitede iki günde kargo yazmasına rağmen siparişlerim uzun süredir elime ulaşmadı. Kg46976 ve kg47871 numaralı siparişlerimle ilgili defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden yazdım, sadece bir kez dönüş yapıldı, o da iade kodu için oldu. Ne ürünler gönderildi ne de net bir şekilde iptal ve iade sürecim sonuçlandırıldı.

Hem siparişlerimin gelmemesi hem de sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişlerimin derhal gönderilmesini, gönderilemiyor ise siparişlerin tamamı için ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve ayrıca iade kodu verilen siparişime ait ürünleri çoktan göndermiş olmama rağmen bu siparişin bedelinin de bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin açık, net ve yazılı bilgilendirme ile kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.