to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den İade Ücretimin 21 Gün Sonra Geri Ödenmemesi
Vivense’den satın aldığım Ruda model banyo dolabını iade ettim, ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. Ürünü 9 Şubat tarihinde iade sürecini başlatarak kargoya verdim ve 2.239 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirmiştim.
Bu süre içinde defalarca kez mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ödeme yapılması ne de net bir tarih verilmesi konusunda ilerleme sağlayamadım.
Vivense’den 2.239 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir gecikme olmadan havale yaptığım hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den iade ettiğim 2.239 TL tutarındaki ücreti hâlâ almadım. 26 iş günü geçti, e-posta ve WhatsApp ile iletişime geçmeye çalıştım ama yanıt alamadım. Telefonla arandım ancak yazılı bir bilgi verilmedi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
