to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den satın aldığım Ruda model banyo dolabını iade ettim, ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. Ürünü 9 Şubat tarihinde iade sürecini başlatarak kargoya verdim ve 2.239 TL tutarındaki ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirmiştim.
Bu süre içinde defalarca kez mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ne ödeme yapılması ne de net bir tarih verilmesi konusunda ilerleme sağlayamadım.
Vivense’den 2.239 TL tutarındaki iade ücretimin hiçbir gecikme olmadan havale yaptığım hesabıma derhal yatırılmasını talep ediyorum.
Vivense'den 26.03 te bir banyo dolabı aldık. Nisan ayı başında dağıtıma çıktı fakat kargoda hasar gördüğü için geri gitti iade süreci uzun süreceği ve dolaba acil ihtiyacımız olduğu için geri iade etmek yerine değişim talebinde bulunduk fakat o 2 aydır o dolap bize ulaşmadı. Her gün mail atıyoruz ac...
Vivense'den mutfak erzak dolabı ve kurulum hizmeti satın aldım. Daha sonrasında kurulumun bizler tarafından yapılabileceğini fark ettiğim için bu alışverişimi iptal ettirmek amacıyla talep oluşturdum. 3 gün boyunca defalarca mail atmama ve arayan ekibe iptal talebimin işleme alınmasını istiyorum dem...
Vivense’den 29 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Siparişimi yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 2 gün içinde, ürün kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Sipariş numaram 341b07524946’dir. Aradan 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetler...
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...
Vivense'nin kendi web sitesinden 4 ayrı parça ürün satın aldım. Ürünlerin tamamında eksik, kırık ve çatlak gibi çeşitli sorunlar vardı. Bu nedenle iki ürünü iade ettim. İade ettiğim ürünlerden birinin ücret iadesi hesabıma ulaştı, ancak Modilayn çok amaçlı banyo dolabı (iki kapaklı) için ücret iades...
Yorumlar